Isabella Weiß
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabella Weiß
- 2 Jahre und 1 Monat, Jan. 2024 - Jan. 2026
Fachinformatikerin für Systemintegration
BBQ Baumann Bildung und Qualifizierung GmbH
Abschluss 01/2026 mit IHK-Zertifikat
-Schwerpunkt Linux: Administration und Konfiguration von Ubuntu, Mint, Debian sowie Linux-Servern -Unterstützung bei der Netzwerkadministration und Fehlerbehebung im Systemumfeld
- 11 Monate, Sep. 2022 - Juli 2023
First Level Agentin
Hays / ServIT Remote Solutions GmbH
-Kundenbetreuung -Ticket Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Chat -Aufnahme und Dokumentation von Störungen -Weiterleiten von komplexeren Themen an Second Level -Störungsbeseitigung
- 2 Monate, Sep. 2022 - Okt. 2022
Mitarbeiterin Service Desk
Hays / igefa Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
-Kundenbetreuung -Ticket Bearbeitung per Telefon, E-Mail und Chat -Anlegen und Pflegen von IT-Asset´s in der CMDB -Aufnahme und Dokumentation von Störungen -Störungsbeseitigung
- 1 Jahr und 7 Monate, März 2021 - Sep. 2022
Mitarbeiterin Service Desk
Hays / IT-Dienstleistungszentrum Berlin
-Kundenbetreuung -Ticket Bearbeitung per Telefon und E-Mail -Aufnahme und Dokumentation von Störungen -Störungsbeseitigung
-Kundenbetreuung -Ticket Bearbeitung per Telefon, Chat und E-Mail -Aufnahme und Dokumentation von Störungen -Störungsbeseitigung
- 10 Monate, Juni 2019 - März 2020
IT-Administratorin
WU-Personal / E.Dis AG
- 2 Monate, Okt. 2018 - Nov. 2018
Servicetechnikerin
Procter & Gamble Manufacturing Berlin GmbH
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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