Ivaylo Mihaylov
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivaylo Mihaylov
- Bis heute 17 Jahre, seit Juli 2008
Team Leader
IBM Global Services
Plan attendance and vacations;Participate in solving of problems;Control service quality and drive corrective actions;Drive productivity and cost take-out initiatives;Participate in planning and execution of workload transfers;Support hiring of team members;Be first escalation point for service issues;Monitor overall climate and manage positive atmosphere and cooperation;Lead by example;Provide directions and advice to colleagues;Support evaluation of individual's performance;Encourage employee initiatives.
Sprachen
Englisch
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