Ivonne Blume

• Karriere Coaching für Akademiker, Fach- und Führungskräfte mit INQUA Institut für Coaching

• Klassisches Projektmanagement nach den globalen Projektmanagementstandards ICB4 und IPMA (Level D) • Professional Scrum Master I (PSM I) • Professional Saum Product Owner I (PSPO II)

• Beratung von Partnerhotels hinsichtlich der vertraglichen Zusammenarbeit in deutscher und englischer Sprache • Firmenratenverhandlungen per Telefon • CRM Kundenmanagement • Sachbearbeitung von vertraglichen Änderungen • Durchführung der Implementierungsprozesse zur Freischaltung neuer Hotelpartner • Schnittstelle zu anderen Unternehmensabteilungen

• Akquisition und Consulting von Hotels und Hotelketten telefonisch und vor Ort • Marktanalyse im zuständigen Verkaufsgebiet • Vertrags- und Preisverhandlungen mit den Hotelpartnern • Durchführung von Verkaufsaktivitäten • Umsetzung von Vertriebsstrategien und Sales Push-Aktivitäten sowie anschließendes Reporting • Repräsentation auf Messen sowie Workshops • Effektives Qualitätsmanagement mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Partner zu verbessern

• Elternzeit

• Telefonische und persönliche Akquisition und Betreuung von Hotelpartnern und Hotelketten (International) • Durchführung von Marktanalysen für Akquise Projekte • Eigenverantwortung für die Entwicklung und Steigerung der Umsatzzahlen im Verkaufsgebiet • Durchführung von Trainings unserer Partnerhotels • Strategisches und operatives Kundenmanagement mit CRM • Optimierung von Vermarktungsmöglichkeiten im Markt

• Europareise (2 Monate) • Englisch Sprachkurs VHS, Spanisch Sprachkurs VHS • Kommunikationskurse VHS

• Betreuung deutscher und polnischer Gäste im Zielgebiet • Reklamations- und Beschwerdemanagement • Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen • Verkauf und Abrechnung von Zusatzleistungen (Ausflüge, Mietwagen) • Erledigen von administrativen Arbeiten, u.a. Berichtswesen und Kontrolle der An- und Abreiselisten • Qualitätssicherung und Überprüfung der zugesicherten Leistungen bei Vertragspartnern (Hotels, Zielgebietsagenturen etc.)

• Organisation und Konzeption von Reisenageboten • Angebotserstellung und Preiskalkulation • Fachliche Kundenberatung und Verkauf von touristischen Dienstleistungen

• Organisation und Konzeption von Reisenageboten • Angebotserstellung und Preiskalkulation • Fachliche Kundenberatung und Verkauf von touristischen Dienstleistungen

Schwerpunkt Tourismusmanagement