Ivonne Blume
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Ivonne Blume
- Bis heute 2 Jahre und 9 Monate, seit Nov. 2022
Berufliche Weiterentwicklung
k.A., Hannover
• Karriere Coaching für Akademiker, Fach- und Führungskräfte mit INQUA Institut für Coaching
- 5 Monate, Mai 2023 - Sep. 2023
Weiterqualifizierung zur Prozess- und Projektmanagerin Hybrid
CBM Projektmanagement GmbH
• Klassisches Projektmanagement nach den globalen Projektmanagementstandards ICB4 und IPMA (Level D) • Professional Scrum Master I (PSM I) • Professional Saum Product Owner I (PSPO II)
• Beratung von Partnerhotels hinsichtlich der vertraglichen Zusammenarbeit in deutscher und englischer Sprache • Firmenratenverhandlungen per Telefon • CRM Kundenmanagement • Sachbearbeitung von vertraglichen Änderungen • Durchführung der Implementierungsprozesse zur Freischaltung neuer Hotelpartner • Schnittstelle zu anderen Unternehmensabteilungen
• Akquisition und Consulting von Hotels und Hotelketten telefonisch und vor Ort • Marktanalyse im zuständigen Verkaufsgebiet • Vertrags- und Preisverhandlungen mit den Hotelpartnern • Durchführung von Verkaufsaktivitäten • Umsetzung von Vertriebsstrategien und Sales Push-Aktivitäten sowie anschließendes Reporting • Repräsentation auf Messen sowie Workshops • Effektives Qualitätsmanagement mit dem Ziel, die Zufriedenheit unserer Partner zu verbessern
- 2 Jahre, März 2016 - Feb. 2018
Familienphase
Familie
• Elternzeit
- 2 Jahre und 7 Monate, Juli 2011 - Jan. 2014
Account Managerin
hotel.de AG (heute: HRS Group)
• Telefonische und persönliche Akquisition und Betreuung von Hotelpartnern und Hotelketten (International) • Durchführung von Marktanalysen für Akquise Projekte • Eigenverantwortung für die Entwicklung und Steigerung der Umsatzzahlen im Verkaufsgebiet • Durchführung von Trainings unserer Partnerhotels • Strategisches und operatives Kundenmanagement mit CRM • Optimierung von Vermarktungsmöglichkeiten im Markt
- 7 Monate, Dez. 2010 - Juni 2011
Bewerbungsphase
k.A.
• Europareise (2 Monate) • Englisch Sprachkurs VHS, Spanisch Sprachkurs VHS • Kommunikationskurse VHS
- 6 Monate, Juni 2010 - Nov. 2010
Reiseleiterin
TUI Service AG
• Betreuung deutscher und polnischer Gäste im Zielgebiet • Reklamations- und Beschwerdemanagement • Organisation und Durchführung von Informationsveranstaltungen • Verkauf und Abrechnung von Zusatzleistungen (Ausflüge, Mietwagen) • Erledigen von administrativen Arbeiten, u.a. Berichtswesen und Kontrolle der An- und Abreiselisten • Qualitätssicherung und Überprüfung der zugesicherten Leistungen bei Vertragspartnern (Hotels, Zielgebietsagenturen etc.)
- 1 Jahr und 5 Monate, März 1999 - Juli 2000
Flugbegleiterin
LTU International Airways (übernommen 2009 durch Air Berlin)
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 1998 - Jan. 1999
Au Pair
Gastfamilie
- 6 Monate, Juli 1997 - Dez. 1997
Reiseverkehrskauffrau
White Elephant Reisen GmbH
• Organisation und Konzeption von Reisenageboten • Angebotserstellung und Preiskalkulation • Fachliche Kundenberatung und Verkauf von touristischen Dienstleistungen
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1994 - Juni 1997
Ausbildung zur Reiseverkehrskauffrau
White ELephant Reisen GmbH
• Organisation und Konzeption von Reisenageboten • Angebotserstellung und Preiskalkulation • Fachliche Kundenberatung und Verkauf von touristischen Dienstleistungen
Ausbildung von Ivonne Blume
- 7 Jahre und 2 Monate, Okt. 2002 - Nov. 2009
Betriebswirtschaftslehre
Leuphana Universität Lüneburg
Schwerpunkt Tourismusmanagement
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Polnisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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