JULIA BALKE

Ich gestalte Kundenbeziehungen, die bleiben – datenbasiert, kreativ und kanalübergreifend. Als Head of Customer Marketing bei der Betty Barclay Group verantworte ich CRM, Performance Marketing, Loyalty und Customer Experience. Ich leite zwei Teams und verbinde Strategie mit Umsetzung, Marke mit Mensch. Keywords: Customer Centricity, Lifecycle Marketing, Loyalty, Paid Media, First-Party Data, SEO, SEA, Fashion E-Commerce.

Brand Management / Nationale Marketingstrategie / Zielgruppenpositionierung / Social Media Marketing / User Experience / Content Marketing / Performance-Marketing-Kampagnen / Kampagnenmanagement (TV, Influencer, Digital, Social Media, OOH, Print) / CRM (Kundenkontaktprogramm, Interessentenkontaktprogramm) / Lead Management Strategie / E-Mail-Marketing / Handelsmarketing / Sponsoring Strategie / Sportsponsoring / Stakeholder-Management / Riskmanagement / Teamlead Marketing / Etatverantwortung / P&L

Online-Marketingstrategie / Kampagnenplanung / Kampagnenumsetzung / Redesign CD Standards / Online-Marketingkampagnen / Content-Marketing / Social Media Marketing / E-Mail-Marketing / Display-Werbung / SEA / Markt- und Wettbewerbsbetrachtung / Management-Präsentationen / Teamlead / Agenturkoordination / Digital Etat / Budgetverwaltung / Ressourcenallokation / SEO / Datenanalyse / Conversion-Optimierung / Influencer Marketing

Betreuung & Relaunch Corporate Website / Microsites / Landingpages / Newsletter Marketing / Interessentenkontaktprogramm (IKP) / Augmented Reality / Apps / SEM / SEO / SEA / Digital Kampagnen / Betreuung & Weiterentwicklung Facebook / Betreuung YouTube / Display Advertising / Social Advertising / Aufbau & Betreuung Instagram Channel / Influencer Marketing / Monitoring / Reporting / Jahresplanung Budget / Content-Strategie / User Experience (UX) / Conversion-Optimierung / Datenanalyse / Zielgruppenanalyse

E-Commerce Strategie / Relaunch Onlineshop / Konzept Onlineshop / IKP Strecke / CRM Kontaktstrecken online / SEM / SEO / SEA / Shoppingfeeds / Google Shopping / Amazon / Betreuung & Weiterentwicklung Facebook / Community Management / Betreuung & Weiterentwicklung Instagram / Influencer Marketing / Social Ads / Digital Specials / Live Chat / Social Shopping Feed / IKP Rabattgestaltung / Monitoring / Reporting / Etatverantwortung / Online-Marketing / Content-Marketing / Datenanalyse / Zielgruppenanalyse

Projektleitung digitale Fokusprojekte / Projektleitung Websites / Konzeption online / Konzeption Kampagnen / Wireframing / User Experience / UI / Mobile First / Monitoring / Reporting / Google Analytics / Mediadaten / Newslettermarketing / Betreuung Corporate Websites / Weiterentwicklung Corporate Websites / Relaunches / Onsite-Optimierung / Entwicklung Messe App / Modellkonfiguration / IKP Step in / SEO / SEM / Social Media Marketing / Content Management Systeme (CMS) / Datenanalyse / Zielgruppenanalyse

Relaunches / Betreuung Corporate Websites / Weiterentwicklung Corporate Websites / Microsites / Landingpages / Betreuung Facebook / Weiterentwicklung Facebook / Community Management Facebook / Betreuung YouTube / Weiterentwicklung YouTube / Community Management YouTube / Presse Lounge Website / Flotten Management Website / Display Advertising / Newsletter Marketing / IKP / Digital Specials / Augmented Reality / Apps / SEO-Optimierung / Monitoring / Reporting / Google Analytics / Mediadaten

Display-Kampagnen / Print & OOH Kampagnen / Projektierung und Durchführung von Print- und Online-Werbemaßnahmen / Experiential Marketing innerhalb einer Influencer Marketing Kampagne / Community Management

Projekt: Wii Fit Lounge 2008 Eventorganisation Eventmarketing Eventplanung Kundenaquise

Planung und Umsetzung von Mode- und Kulturevents

Praktikantin im Bereich Personalmarketing und Personalrecruiting