Jacqueline Meier

Angestellt, Help Desk Managerin, Gamomat Development GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Customer Relationship Management
Administration
Kundenservice
Kundenbetreuung
Beratung
Second Level Support
MS Office
IT-Projektmanagement
Helpdesk
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kreativität

Werdegang

Berufserfahrung von Jacqueline Meier

  • Current 4 years and 6 months, since Dec 2021

    Help Desk Managerin

    Gamomat Development GmbH
  • 4 years and 1 month, Nov 2017 - Nov 2021

    Support Specialist / Techn. /redaktion. Kundensupport; Kundenbetreuung

    zone35 GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung, Technischer Software-Support, First- und Second-Level-Support, Angebotserstellung, Projektmanagement, Organisation des Supports intern, Konzeptionserstellung, Strategieentwicklung, Schulung/Workshop intern und extern, Monitoring der Wartungsverträge und Service-Level-Agreements

  • 3 years and 1 month, Oct 2014 - Oct 2017

    Kundenservicemitarbeiterin

    Amazon CS GmbH

    Beratung von Kunden zu Produkten, Bestell- und Versandvorgängen; Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen zum Versand; Nationale und internationale Produkt- und Informationsrecherche; Sicherung von Kundendaten; Internet- und Intranet-Recherche

  • 3 years and 7 months, Apr 2011 - Oct 2014

    Online-Redakteurin, Content-Managerin, Bloggerin

    Onlinemeier

    Struktur und Organisation von Webseiten, Projektmanagement, Relaunches, Online-gerechtes Schreiben, Barrierefreiheit, Webstandards, Internetrecht

  • 1 year and 9 months, Apr 2012 - Dec 2013

    Referentin Unternehmenskommunikation, Content-Management

    VIA Verbund gGmbH

    redaktionelle Betreuung Internet/Intranet, Content-Management, Presse-/Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Online-Marketing

  • 4 years and 4 months, Sep 2006 - Dec 2010

    Online-Redakteurin, Content-Managerin

    Online-Redaktion, Content-Management

    - Content-Management (Typo3) - Newsredaktion - Bildbearbeitung - Datenbankpflege - Öffentlichkeitsarbeit

  • 4 years and 5 months, Aug 2005 - Dec 2009

    Online-Redakteurin

    Öffentlichkeitsarbeit, Journalismus

    Journalistin, Öffentlichkeitsarbeit

  • 20 years and 7 months, May 1983 - Nov 2003

    Wirtschaftskauffrau

    verschiedene

Ausbildung von Jacqueline Meier

  • 3 years and 8 months, Sep 2006 - Apr 2010

    Online-Redaktion, Journalistin

    Institut für Lernsysteme (ILS) Hamburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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