Jacqueline Meier

Angestellt, Help Desk Managerin, Gamomat Development GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Prozessoptimierung
Customer Relationship Management
Contentmanagement
Content-Management-Systeme
Schnittstellenfunktion
Windows
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Hands-on-Mentalität
Kreativität
Support B2B und B2C
Administration
Kundenservice
Kundenbetreuung
Beratung
Durchführung von Schulungen
Second Level Support
First Level Support

Werdegang

Berufserfahrung von Jacqueline Meier

  • Bis heute 3 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021

    Help Desk Managerin

    Gamomat Development GmbH
  • 4 Jahre und 1 Monat, Nov. 2017 - Nov. 2021

    Support Specialist / Techn. /redaktion. Kundensupport; Kundenbetreuung

    zone35 GmbH & Co. KG

    Kundenbetreuung, Technischer Software-Support, First- und Second-Level-Support, Angebotserstellung, Projektmanagement, Organisation des Supports intern, Konzeptionserstellung, Strategieentwicklung, Schulung/Workshop intern und extern, Monitoring der Wartungsverträge und Service-Level-Agreements

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2014 - Okt. 2017

    Kundenservicemitarbeiterin

    Amazon CS GmbH

    Beratung von Kunden zu Produkten, Bestell- und Versandvorgängen; Bearbeitung von Bestellungen und Anfragen zum Versand; Nationale und internationale Produkt- und Informationsrecherche; Sicherung von Kundendaten; Internet- und Intranet-Recherche

  • 3 Jahre und 7 Monate, Apr. 2011 - Okt. 2014

    Online-Redakteurin, Content-Managerin, Bloggerin

    Onlinemeier

    Struktur und Organisation von Webseiten, Projektmanagement, Relaunches, Online-gerechtes Schreiben, Barrierefreiheit, Webstandards, Internetrecht

  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2012 - Dez. 2013

    Referentin Unternehmenskommunikation, Content-Management

    VIA Verbund gGmbH

    redaktionelle Betreuung Internet/Intranet, Content-Management, Presse-/Öffentlichkeitsarbeit, Marketing, Online-Marketing

  • 4 Jahre und 4 Monate, Sep. 2006 - Dez. 2010

    Online-Redakteurin, Content-Managerin

    Online-Redaktion, Content-Management

    - Content-Management (Typo3) - Newsredaktion - Bildbearbeitung - Datenbankpflege - Öffentlichkeitsarbeit

  • 4 Jahre und 5 Monate, Aug. 2005 - Dez. 2009

    Online-Redakteurin

    Öffentlichkeitsarbeit, Journalismus

    Journalistin, Öffentlichkeitsarbeit

  • 20 Jahre und 7 Monate, Mai 1983 - Nov. 2003

    Wirtschaftskauffrau

    verschiedene

Ausbildung von Jacqueline Meier

  • 3 Jahre und 8 Monate, Sep. 2006 - Apr. 2010

    Online-Redaktion, Journalistin

    Institut für Lernsysteme (ILS) Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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