Jaime Lopez Pinto
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jaime Lopez Pinto
- Bis heute 20 Jahre und 3 Monate, seit März 2005
Consultor
Free-lance
Asesoramiento a empresas en estrategias comerciales y de marketing (ATL y BTL), plan de medioa y de comunicación, en desarrollo de políticas de Atención Excelente a Clientes y CRM y en gestión integral de plataformas Contact Center (atención al cliente y telemarketing).
- 12 Jahre, Mai 1994 - Apr. 2006
Responsable de Atención al Cliente, Contact Center y Telemarketing
Conseur/EDOCUSA
Responsable de la Politica de Atención a Clientes ( CRM ) y del Contact Center multicanal (atención a clientes y telemarketing), diseño de campañas de captación, retención y fidelización de clientes y de la politica de cobros y recobros. Experiencia en selección, formación y motivación de equipos multidisciplinares hacia la consecución de objetivos. Experiencia en diseño de campañas de Marketing de Marketing Directo (ATL Y BTL) y Relacional.
- 1 Jahr und 7 Monate, Nov. 1992 - Mai 1994
Asistente del Responsable de Atención al Cliente
DHL
Desarrollo de politicas de Atención Excelente a Clientes y de Telemarketing. Formación de equipos en tecnicas de Atención a clientes y en telemarketing.
- 8 Monate, Apr. 1992 - Nov. 1992
administrativo, cajero
Barclays Bank
Tareas comerciales, administrativas y de caja en la red de sucursales del banco.
Ausbildung von Jaime Lopez Pinto
Cursos de Especialización.
Business&Marketing School ESIC
Curso de Especialización en Marketing Directo. Curso Avanzado en Marketing de Fidelización
Licenciado en CC EE y Empresariales
Complutense de Madrid
Especialidad Marketing y Comercio Exterior.
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Französisch
Fließend
Englisch
Gut
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