Jakob Codrea

DVAG - Incident und Prozess Manager • Tracking der Prozess-Konformität im Incident Management • Anpassung / Erweiterung des Incident Management Prozesses gemäß Anforderung • Proaktive Weiterentwicklung von Incident-Prozessen • Vorbereitung und Koordination der „Hypercare-Phase“, einmal monatlich nach einem Major Releasewechsel um auf unvorhergesehene Fehler/Bugs schnell reagieren zu können. • Regelmäßige Briefings der DVAG-Kollegen (Unternehmensweit) zum Thema Incident Management

HZD (Hessisches Zentrum für Datenverarbeitung), Incident Management der Impfzentren • Teil-Projektmanager • Analyse von Fehlern und Problemen im technischen Ablauf der hessischen Impfzentren • Erarbeitung von zukünftigen Verbesserungsmaßnahmen • „Single Point of Contact“ für alle eingehenden Fragen • Koordination und Steuerung von Dienstleistern im Incident-Fall • Unterstützung im Reporting und im Qualitätsmanagement • Unterstützung in der Dokumentation von Incidents

Application Support (Lv. 1 und Lv. 2), im Bereich Private Wealth Management. Service Operation Specialist • 2nd Level Support im Umfeld bankfachlicher Anwendungen • Technischer Ansprechpartner für fachliche Fragen • Analyse und Durchführung von Service Requests und RfC’s • Durchführung und Begleitung von Changen, ggfs. Information über mögliche Systembeeinträchtigung kommunizieren • Identity-Management/Access-Management • Incident Management / Problem-Management • Service Desk

Application Support (Lv. 1 und Lv. 2), im Bereich Private Wealth Management. Service Operation Specialist • 2nd Level Support im Umfeld bankfachlicher Anwendungen • Technischer Ansprechpartner für fachliche Fragen • Analyse und Durchführung von Service Requests und RfC’s • Durchführung und Begleitung von Changen, ggfs. Information über mögliche Systembeeinträchtigung kommunizieren • Identity-Management/Access-Management • Incident Management / Problem-Management • Service Desk

Trainee im Bereich Projekt Management Office/Business Analyst Inhalte der Ausbildung: - Professional Skills - Unix - SQL - Excel VBA - Prince 2 Foundation - ISEB Business Analysis - Project Support Office Essentials - CISI Investment Operation Certificate - ITIL Foundation

-Machbarkeitsstudie zur Integration einer Open Source Projektmanagementlösung in die Infrastruktur des Unternehmens. -Erstellen von Anforderungs- und Entwicklungsdokumenten - Business Prozess Modellierung - Einrichtung und Pflege eines Dokumenten Management Systems

Mitarbeit im Bereich des Event Managements, Catering, Arbeit im Verkaufsstand

-Verantwortlich für die Software-Integration und Test der Infotainment-Systeme mehrerer Automobilhersteller -Durchführung und Auswertung von Tests -Testfahrten im Auto sowohl als Fahrer als auch als Tester

Lager und Logistik

Wartung und Reparatur auf dem Kampfpanzer “Leopard 2 A4”

Wirtschaftsinformatik