Jan Hendrik Krueger

Senior Product Manager in globaler Verantwortung für das Cloud Contact Center powered by CXone - führend im CCaaS-Quadranten von Gartner. Unterstützung des Geschäfts und des Ramp ups der Organisation, von Prozessen und Services von Atos/Unify. Angebots- und Projektunterstützung für Schlüsselprojekte. Geschäftsentwicklung mit ISV-Partnern. Produktmanagement für OpenScape Cloud (UCaaS) mit Circuit, OpenScape Media Server und Voice Portal. Senior Digital Expert in ATOS globalem Expertennetz mit Fokus auf CC AI

Senior Product Manager für den Cloud UCC Service Circuit von Unify (Rich Messaging, Rich Conferencing, Video, Webinare, ESN usw.) und die damit verbundene umfassende Cloud PBX-Lösung OpenScape Cloud, einschließlich optionaler Hybridkomponenten. Geschäftsentwicklung mit Dienstleistern, Bildungssektor, ISV-Partnern und Portfoliostrategie. Angebots- und Projektunterstützung für globale Schlüsselprojekte, darunter ein 350K-Benutzer-Rollout. Produktmanager für Media Server und Voice Portal.

Produkt Manager für Circuit (eine WebRTC basierte Cloud-Lösung, vergleichbar einem Whats App für Unternehmen), UC und Media Server. Solution und Produkt Manager für Circuit Telephony Integration, mit diversen Connectoren für Unify und Drittanbieter-Telefonanlagen. Product Owner von Scrum teams. Entwicklung und Einführung neuer Portfolio Elemente wie einer hochskalierenden Webinar-Lösung oder Konferenz-Aufzeichnung mit allen Medien.

Produktmanager für Unified Communication + Collaboration und Media Server; PM-Experte für Video und Audio Conferencing und Sprachapplikationen (Voice Portal, IVR+ IVVR, NLU) sowie CEBP/SAP Integrationen

Portfolio bzw. Produktmanager für Unified Communications Applikationen von SEN und Cycos AG (mrs/XPR + UC, Schwerpunkte: UM, CTI, IVR, Voiceportal, Conferencing, Video, MediaServer, Präsenz+IM, SAP Integrationen, CEBP)

Produkt- und Portfolio Manager für die Unified Communications Suite mrs ab Version 8 (Unified Messaging, CTI, IVR, Multimedia Call Center u.v.a.m.)

Projektleiter komplexer SAP Kommunikations-Projekte und Call Center-Integrationen weltweit, u.a. auch Produktmanagement für SAP+Trainer.

Bundesweite Betreuung der Cycos IT-Channel Partner (2-tier) und Werksvertretungen

Leiter des Center of Competence, für SAP-Kommunikationsintegrationen (PM, Projekte) sowie Multimedia Contact Center

Niederlassungsleiter Walldorf, sowie Technischer Leiter (Systemintegration/Customer Care,Support, Training, interne ITK-Infrastruktur)

Alleiniger Geschäftsführer der DolphinCT GmbH mit ca. 30 Mitarbeitern. Zudem Technischer Leiter des Spezialdistributors (Unified Messaging und Collaborations-Produkte), Ausbildungsleiter. Betraut auch mit Integration in die Cycos AG als neuen Eigner.

IT-Leitung u.a. mit Projekten der Standortvernetzung, Einführung von Terminalservices und gemeinsamer ERP-Lösung

Technischer Leiter mit Verantwortung für LAN-Fax-Server Installationen+Support (im direkten und indirekten Geschäft), Integration, interne Infrastruktur

System Integrator und stellvertretender Technischer Leiter: Installation, Integrationen und Support von Fax-Servern (Rightfax, Faxination, Brooktrout, Gammalink) des Spezialdistributionshauses DolphinCT, u.a. mit SAP, Exchange, Notes, Novell.

EDV-Händler+Komplett-Dienstleister bei Universitäts-Instituten u. Kanzleien. Inhaltliche Schwerpunkte Vernetzungen+Internet mit Windows NT ab V3.5, ISDN-Kommunikationstechnologien. Deutscher Distributor von Athosfax (LAN Fax-Server).

Genetik, Mikrobiologie, Bioverfahrenstechnik, Biochemie, BWL