Jan Götzendorfer

Fachliche Abteilungsleitung (10 MA). Strukturelle Weiterentwicklung, Recruiting und Organisation des Customer Service-Team. Prozessoptimierung und Tracking der Vertriebs-KPIs. Überwachung der Serviceleistung, Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Unterstützung des Teams und Head of Customer im Tagesgeschäft in fachlichen, administrativen, organisatorischen und vertrieblichen Angelegenheiten.

Fachliche Leitung der Mitarbeitergruppen Order,- & Offermanagement, Customer Care (~20 MA). Strukturelle Weiterentwicklung, Recruiting und Organisation der Teams. Aufbau von System- und Fachwissen. Prozessoptimierung und nachhaltiges Tracking der Vertriebs-KPIs. Überwachung der Serviceleistung, Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft, des Director Operations und des Sales Teams in fachlichen, administrativen, organisatorischen und vertrieblichen Angelegenheiten.

Fachliche Leitung der Mitarbeitergruppe des Innendienstes im Geschäftskundenbereich, B2B Sales Support sowie eProcurement. Strukturelle Weiterentwicklung und Organisation des Teams sowie Prozessoptimierung und Aufbau von System- und Fachwissen. Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft.

B2B-Vertrieb von IT-Lösungen im Bereich Produktdatenmanagement, Produkt-Lifecycle-Management und Konstruktions-Software (Autodesk) Fachliche Leitung des Innendienstes (2 MA). Beratung und Unterstützung von Kunden bei sämtlichen Prozessthemen vom Konzept über das Engineering, die Fertigung bis hin zum Service.

B2B-Vertrieb von IT-Lösungen: Dokumentenmanagementsysteme, E-Procurement, Printer Asset Management Akquisition von Neukunden Projektmanagement: Planung und Koordination aller erforderlichen internen und externen Projektabläufe Verkaufsgebiet: Österreich, Deutschland

B2B-Direktvertrieb: Informations- u. Datendienstleistungen, Finanzdienstleistungen Verkaufsgebiete: Oberösterreich, Steiermark & Kärnten; Deutschland & internationaler Vertrieb Bestands- u. Neukunden im Klein,- Mittelständischen und Großkundensegment sowie Banken Coaching und Schulung von Kunden Kontrolle der organisatorischen Abwicklung der Kundenaufträge Preisbildung und Marktbeobachtung

T-Mobile Austria GmbH B2B-Direktvertrieb: individuelle Lösungen im Telekom/IT-Bereich Verkaufsgebiet: Oberösterreich Zentralraum Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquisition Coaching und Schulung von KollegInnen in Bezug auf spezialisierte u. komplexe Datenlösungen

B2B-Direktvertrieb: digitale Kopier-, Druck- und IT-Dienstleistungen Software und Hardware für das Dokumentenmanagement Verkaufsgebiet: Oberösterreich Bestandskundenbetreuung, Neukundenakquisition Kundenbetreuung,- schulungen

System,- Netzwerkbetreuung Mitarbeitersupport: MS Office, Mailingsystem Lotus Notes, Kommunikation, Auftragserfassung, PC & Pheripherie, Aufbau und Betreuung von Filial-Warenwirtschaftssystem, Kundenprojekte, Auswertungen und Statistiken: Controlling, Rechnungswesen, Marketing, Geschäftsführung, Filialleitung