Jan Kohser

Angestellt, IT Support Specialist, KNAPP Smart Solutions GmbH
Gelsenkirchen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Koordination
IT Service Management
IT Support
gesunder Menschenverstand
Menschenkenntnis
Eskalationsmanagement
Cisco Telephonie
Microsoft Exchange
Microsoft Office
Microsoft Active Directory
Windows 7
Windows XP
Windows 10
Scrum
Ausbildung
IT Trainings
Linux (Trainee)
Microsoft Powershell (Trainee)
Rechtemanagement
Konzepterstellung
KANBAN
Moodle (Administration / Tutoring)
Systemadministration
Informationstechnologie
Emotionale Intelligenz
Zabbix
Fingerspitzengefühl
VMware vSphere
Service Management
VMware
Hardware
Clientmanagement
3D-Druck
Informatik
Windows
Anwendungsbetreuung
Helpdesk
Mobile Device Management
Server
Windows Server
Ticketsystem
IT-Anwendungen
PC Support
Medientechnik
Technisches Verständnis
Kundenorientierung
Lernbereitschaft
Zuverlässigkeit
Microsoft Windows 11
Microsoft
Computer
EDV
Netzwerke
Open Ticket Request System (OTRS)
Matrix42 Empirum

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Kohser

  • Bis heute 6 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2019

    IT Support Specialist

    KNAPP Smart Solutions GmbH

    Administration der Server / Client Umgebung + Anwendersupport

  • 4 Jahre, Jan. 2015 - Dez. 2018

    IT-Service Manager

    opta data Gruppe
  • 4 Jahre und 11 Monate, März 2010 - Jan. 2015

    IT-Supporter 2nd Level

    opta data Gruppe
  • 7 Jahre und 6 Monate, Okt. 2002 - März 2010

    Fachberater f. Neue Medien

    Saturn Elektro Handels GmbH Gelsenkirchen

  • 3 Jahre, Aug. 1999 - Juli 2002

    Ausbildung IT-System-Elektroniker

    Heizmann Systemhaus GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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