Jan Lundak

Ich bin verantwortlich für die Verbesserung der Datenqualität im Bereich der Stammdaten. In anderen Unternehmen wird meine Aufgabe auch als Masterdata-Management bezeichnet. Gute Datenqualität ist die Basis für erfolgreiche Digitalisierungsvorhaben und eine effiziente persönliche Kundenkommunikation.

Consultant und Gesellschafter

Weiterentwicklung der internen CRM Plattform als Product Owner/Inhouse Consultant: - Führen, priorisieren des Product Backlog - Aufnahme und Definition von Anforderungen (Storys) - Testmanagement, Schulung und Einführung (neue Anwendungen, Releases) - Beratung und Unterstützung der Fachabteilungen

Prozessverantwortlicher Partner- und Versicherungssystem: - Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse - Fachsupport für Agenturen - Führung der Betreuergruppe (Fachmeeting) - Erstellen von Fachkonzepten, Sammeln und priorisieren von Anforderungen, Releasenews, Handbücher - Mitarbeit in Projekten - Einführung und Schulung von Mitarbeitern

Softwareentwicklung: - Entwicklung und Wartung der internen Kernsysteme - Java/Cobol/SQL - Mitarbeit und Führung von Projekten bei der Einführung/Entwicklung neuer Software - Evaluation von Softwareprodukten

Neu- und Weiterentwicklung der internen CAD Software: - Aufnahme und Umsetzung von fachtechnischen Anforderungen - Bereitstellen von Softwarereleases, Patches, Dokumentationen und Handbüchern - Einführung und Schulung von Mitarbeitern - Sicherstellung des Second Level Supports

Konstrukteur CAD: - Erstellen von Dispositions- und Bauplänen für elektrische und hydraulische Aufzugsanlagen CAD Vorortbetreuer: - Mithilfe beim Aufbau der CAD Infrastruktur - Rationalisierung des Profit-Center Export - Schulung und Betreuung von Mitarbeitern