Stefan Oelschlägel

Premium

Employee, Recruiting Expert IT Professionals, Deutsche Telekom AG

Berlin, Germany

Skills

gesunder Menschenverstand
sichere Kommunikation
immer ein offenes Ohr
Zuhören
Personalmanagement
Eignungsdiagnostik
Projektknowhow
Operational Excellence
Kundenservice
DIN 33430
Six Sigma Green Belt
Führungserfahrung
leadership skills
Pragmatismus
logisches Denken
out of the box thinking
IPMA Zertifizierung
Bewerbermanagement
Personalbeschaffung
Auswahlverfahren
Projekt
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Experten
Experts
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Recruiting
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ICT

Timeline

Professional experience for Stefan Oelschlägel

  • Current 5 years, since Oct 2016

    Recruiting Expert IT Professionals

    Deutsche Telekom AG

  • Current 8 years and 7 months, since Mar 2013

    Senior Recruiter für IT Professionals

    Deutsche Telekom AG

    Durchführung interner und externer Recruitingmaßnahmen für den Konzern Deutsche Telekom incl. Beteiligungen und Töchter. Durchführung von Auswahlverfahren und Koordination von Personalsierungs-Projekten. Ansprechpartner für die Fachseiten und Bedarfsträger der strategischen Geschäftsfelder. Bewerber-Management, Active Search, Begleitung von Messen und Marketingmaßnahmen im Recruiting-Kontext sowie Outplacement

  • 4 years and 1 month, Feb 2009 - Feb 2013

    Recruiter

    Deutsche Telekom AG

    Durchführung interner und externer Recruitingmaßnahmen für den Konzern Deutsche Telekom incl. Beteiligungen und Töchter. Durchführung von Auswahlverfahren im Rahmen von Ausschreibungen und Personalsierungs-Projekten. Ansprechpartner für die Fachseiten und Bedarfsträger der strategischen Geschäftsfelder. Bewerber-Management, Active Search, Begleitung von Messen und Marketingmaßnahmen im Recruiting-Kontext.

  • 7 months, May 2008 - Nov 2008

    Abteilungsleiter

    Vivento Customer Services GmbH

    Aufbau und Betrieb einer operativen Callcenterabteilung innerhalb der VCS zu einem strategischen Mehrwert für die DTAG im deutschen Markt. Fachliche und disziplinarische Führungsverantwortung für ca.100-150 Beschäftigte der Abteilung. Verantwortung für die Steigerung und Stabilisierung der Qualität in allen Funktionen und Prozessen. Steigerung der Wertschöpfung beim Kunden und deren Entwicklung in höherwertige Segmente. Bereitstellung der Serviceleistungen mit konzerneigenem Personal auf hohem Niveau.

  • 3 years and 10 months, Jul 2004 - Apr 2008

    Teamleiter

    Vivento Customer Services GmbH

    Operative Leitung eines Callcenterteams; Vereinbaren und Monitoren von Mitarbeiter-Zielen; Mitwirkung bei Personalauswahl; Mitwirkung bei Budgetplanung; Wahrnehmen von Fachaufgaben; Mitarbeit bei Maßnahmen zur Verbesserung der Servicequalität des Callcenters; Bearbeitung von Eskalationen; Zuarbeit bei Ziel- und Maßnahmenplanung; Monitoring von Gruppenzielen; Durchführung zielerreichender Maßnahmen; Mitarbeitergespräche führen; Schulung und Coachingmaßnahmen;

  • 1 month, Jun 2004 - Jun 2004

    Kundenberater im T-Mobile Servicecenter für Geschäftskunden (Mobilfunk)

    Vivento Customer Services GmbH

    Bearbeitung aller Kundenanliegen im Inbound.

  • 5 months, Jan 2004 - May 2004

    Kundenberater im T-Mobile Servicecenter für Geschäftskunden (Mobilfunk)

    Deutsche Telekom AG

    Bearbeitung aller Kundenanliegen im Inbound.

  • 1 year and 10 months, Mar 2002 - Dec 2003

    Kundenberater im Premium FrontOffice T-Home (Festnetz)

    Deutsche Telekom AG

    Bearbeitung aller Kundenanliegen im Inbound.

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

IT-Consulting
IT-Projektmanagement
IT Service Management
Software Development
IT Architecture
IT-Security
IPMA
PMP
PMI
Prince2
Scrum
Agile
KANBAN
Java
J2EE
Cobol
Mainframe
Project
Projekt
Architekt
Architect
Developer
Entwickler
Engineering
Development
SaaS
PaaS
IaaS
Cloud
IOT
Industrie 4.0
Smart Factory
M2M
Data Science
Analytics
BI
Business Intelligence
Data Mining
Big Data
Python
R
dashboards
AI
KI
Artificial intelligence
Künstliche Intelligenz
Microsoft
SAP
ERP
HANA
Smart City
Smart Cities
Public
Öffentlicher Auftraggeber
Cyber Security
SOC
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Interests

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