Jan Pilger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Pilger
Project Manager, Beratung und Implementierung von Prozessen und Lösungen, Coaching von Mitarbeitern, Qualitätssicherung im Projekt, Test und Absicherung
- 10 Jahre und 2 Monate, Nov. 2007 - Dez. 2017
Projektmanager
santix AG
Beratung und Implementierung von Prozessen und Lösungen, Coaching von Mitarbeitern, Qualitätssicherung im Projekt, Test und Absicherung
- 3 Jahre und 5 Monate, Juni 2004 - Okt. 2007
Process & Solution Consultant
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
Projektleitung Entwicklungskoordination BMC Remedy Change Request Manager, Prozessberatung, Definition, Einführung, Festlegung und Überwachung von KPI`s Erstellen von Workflows im Change Prozess
- 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 2002 - Mai 2004
IC – Consultant für Webapplikationen
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
Konzeption von Webanwendungen (Problemlösungsdatenbank mit Web-Frontend und Redakteuranwendung für den Bereich Helpdesk) Erstellen und Pflegen des Notfallkonzeptes für die Prob-lemlösungsdatenbank Unterstützen des Knowledge - Management Teams Erstellen von einheitlich strukturierten Dokumentenablagen auf IT – Plattformen
- 2 Jahre und 6 Monate, März 2000 - Aug. 2002
Supervisor Helpdesk
Siemens Business Services GmbH & Co OHG
Servicerepräsentant / Supervisor Helpdesk; - Teamleiter für den Bereich Support „Webapplikationen und Tools“; - Supervisor Helpdesk Verantwortlich für den Ablauf des Helpdesk; - Rollout Projektleitung für den beim Kunden eingesetzten Standard –Client; - Datenschutz und Informationssicherheitsbeauftragter; - Kundenberatung für Webseiten im Intranet und Internet
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
-
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