Christian Hummel
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Christian Hummel
Responsibility for overall operational service delivery and management of assigned countries and regions Responsibility for service revenue and associated gross profit and contribution Identifying gaps, improvements, strategies, new sales opportunities within the SOW Analyze and control important global KPIs such as CSAT, NPS, Backlog, Root cause, costcenter Develop key relationships with the customer for long lasting partnerships
-Steuerung, Entwicklung und disziplinarische Führung der Außendienst Techniker innerhalb Deutschland. -Steuerung, Entwicklung und disziplinarische Führung der lokalen Projektmanager in Deutschland. -Überwachung und Verbesserung der Servicequalitat des deutschen scopes innerhalb des Keyaccounts -Costcenter controlling -Transition für neue Projekte -Eskalationsmanagement -Prozessmanagement
-Umsetzung und Verbesserung lokaler Projekte gemessen am deutschen Scope. -Führung und Entwicklung der lokalen Techniker vor Ort innerhalb des Projektes -Eskalationsmanagement -Costcenter controlling
Ausbildung von Christian Hummel
- 1 Jahr und 10 Monate, Okt. 2016 - Juli 2018
Betriebswirt
Akademie Handel
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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