Jan Srowig

Angestellt, Problem Manager, Conciliamus gGmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Windows
Windows 7
Hardware
Kundenservice
VMware
Helpdesk
Service Desk
SQL Server
Systemadministration
Active Directory
Anwendungsbetreuung
Technische Beratung
Ticketsystem
Microsoft Active Directory
IT-Betreuung
Microsoft Exchange Server
Serveradministration
Service Management
Informationstechnologie
Server
Windows Server
Administration
Support
Virtualisierung
Netzwerkadministration
Python
JavaScript
PHP
HTML
SCSS
CSS3
Teamleitung
Windows 10
Office 2010 bis O365
Troubleshooting
Scanner Persönlichkeit
Management
Windows Power Shell
Reporting
Arbeitsorganisation
Prozessoptimierung
Problemmanagement
Technisches Verständnis
Führungserfahrung
Auslandserfahrung
Problemlösungskompetenz
Analytisches Denken
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Srowig

  • Bis heute 3 Monate, seit Feb. 2026

    Problem Manager

    Conciliamus gGmbH

    Wechsel vom IT-Hotline-Teamleiter in die Rolle des Problem Managers. Fokus auf Ursachenanalyse, nachhaltige Störungsbeseitigung und systematische Verbesserung der Support-Prozesse zur Reduktion wiederkehrender Incidents.

  • Bis heute 5 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2020

    Teamleiter IT-Support Hotline

    Conciliamus gGmbH

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