Jan Wiele

Aufgabenbereich & Schwerpunkte: Auftragssteuerung: Disposition von Kundenaufträgen (Kupfer, FTTH, GK) unter SLA-Einhaltung. Techniker-Koordination: Steuerung interner Servicekräfte und externer Partner. Eskalationsmanagement: Klärung komplexer Schnittstellenfälle zur Terminsicherung. Machbarkeitsprüfung: Technische Vorprüfung von FTTH-Infrastrukturen (NE4).

Aufgabenbereich & Schwerpunkte: Teamführung: Fachliche Anleitung und Begleitung des Filialteams. Prozess- & Operationsmanagement: Optimierung interner Abläufe (Lager, Kasse) sowie Qualitätssicherung im Tagesgeschäft. Personaleinsatzplanung: Vorausschauende Dienstplangestaltung zur Abdeckung von Peak-Zeiten. KPI- & Performance-Steuerung: Zielgerichtete Maßnahmenumsetzung zur Steigerung der Conversion Rate (u. a. im Megastore Berlin).

Aufgabenbereich & Schwerpunkte: Ausbildungskoordination: Eigenverantwortliche Betreuung und Anleitung der Nachwuchskräfte am Standort. Kundenberatung & Verkauf: Beratung und Vertrieb von Telekommunikationslösungen. Shop-Administration: Abwicklung der Kassenführung, Bestandsmanagement und Warenwirtschaft.

Aufgabenbereich & Schwerpunkte: Erfolgreicher Abschluss: Verkürzte Ausbildungszeit. Direktübernahme: Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis aufgrund sehr guter Leistungen. Praxisschwerpunkte: Kundenberatung, Vertrieb von Telekommunikationsprodukten sowie operative Shop-Abläufe.