Jana Rong
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jana Rong
- 2 years and 8 months, Sep 2019 - Apr 2022
Travel Agent
HolidayCheck Reisen, Bottighofen (CH)
Kundenbetreuung am Telefon und via E-Mail, Umbuchungen, Stornierungen, Kostenkontrolle, Flugdisposition, Beschwerdemanagement und Qualitätssicherung
- 2 years and 4 months, Jun 2017 - Sep 2019
Service Center Agent
HolidayCheck AG, Bottighofen (CH)
Kundenbetreuung am Telefon und via E-Mail, Durchführung von Buchungen mithilfe von Buchungsprogrammen wie z.B. amadeus/toma/Bistro, Sonderaufgaben wie z.B. Veranstalteränderung, Betreuung von social media Kanälen
- 1 year and 1 month, Mar 2016 - Mar 2017
Auslandsaufenthalt Australien und Neuseeland
Work and Travel in Australien und Neuseeland
Work and Travel
- 2 months, Jan 2016 - Feb 2016
Aushilfe Rezeption
Stadthotel Asam München
Check-in und Check-out von Hotelgästen, allgemeine Sekretariatsaufgaben, Ansprechpartner für Anfragen aller Art, Pflege der Reservierungsportale
- 1 year, Mar 2015 - Feb 2016
Kauffrau für Tourismus und Freizeit
spa-dich-fit Wellnessreisen
Kundenberatung via E-Mail und Telefon, Abwicklung von Buchungen, Ansprechpartner für Anfragen aller Art, Verlängern der Hotelverträge, Preisrecherchen, Preisverhandlungen mit Vertragspartnern
- 4 months, Sep 2014 - Dec 2014
Praktikantin im Kundenservice im Bereich 'Work and Travel'
Praktikawelten
Praktikantin im der Kundenbetreuung
- 2 months, Jul 2014 - Aug 2014
Empfangsmitarbeiterin Praktikum
Hotel Stadt Freiburg
Empfangsmitarbeiterin
- 2 years and 10 months, Nov 2010 - Aug 2013
Nebenjob als Verkäuferin
Sprit Shop Ehrenkirchen
- 5 months, Jul 2012 - Nov 2012
Praktikantin
avenTOURa GmbH
Sekretariatsaufgaben, Arbeiten mit Content Management System Typo3, Produktmanagment, Reiseunterlagenversand, Websiteaktualisierungen
- 4 months, Apr 2011 - Jul 2011
Volunteer / Freiwilligenarbeit in Nationalparks
American Conservation Experience, Santa Cruz, CA, USA
- 4 years and 3 months, Jun 2006 - Aug 2010
Nebenjob als Servicekraft
Fallerhof Hausen
- 4 years and 1 month, Jul 2006 - Jul 2010
Leitung einer Kinderturngruppe
Turnverein Mengen
Ausbildung von Jana Rong
- 9 months, Sep 2013 - May 2014
Tourismus Management
DIT (Dublin Institution of Technology)
Schwerpunkte: Leisure Tourism, Event Management und strategisches Marketing
- 1 year and 11 months, Sep 2011 - Jul 2013
Tourismus Management
Angell Akademie Freiburg
Englisch, Spanisch, Tourismusmarketing, Reiseverkehrsgeographie, Kosten- und Leistungsrechnung
- 8 years and 1 month, Sep 2002 - Sep 2010
Abitur 2010
Kreisgymnasium Bad Krozingen
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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