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Jana Spychalski

Angestellt, Customer Success Manager, knk Customer Engagement GmbH
Abschluss: Master of Arts, University of Warwick
Hamburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Certified Scrum Product Owner (CSPO)
Anforderungserhebung
End User Requirements Research
User Acceptance Tests
User Documentation
Software-Schulungen
Helpdesk
Verlagsredaktion
Redaktionssysteme
Problemlösungskompetenz
Strukturierte Arbeitsweise
Lernbereitschaft
Stressresistenz

Werdegang

Berufserfahrung von Jana Spychalski

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2022

    Customer Success Manager

    knk Customer Engagement GmbH
  • 2 Jahre, Nov. 2020 - Okt. 2022

    Redaktionsassistenz & IT-Anforderungen

    ZEIT Verlagsgruppe

    IT-Projekte: Software-Schulungen, Anforderungsermittlung für neue Software, Software-Tests, Anwendungsdokumentation, Unterstützung des IT-Help Desks (Troubleshooting bei technischen Problemen) Blatt- und Magazinproduktion: Produktionsunterstützung, Factchecking, Schlussredaktion, Termin- und Seitenplanung

  • 4 Jahre und 10 Monate, Feb. 2016 - Nov. 2020

    Redaktionsassistenz

    ZEIT Verlagsgruppe

    IT-Projekte: Key User bei Softwareeinführung, Software-Tests Entwicklung von Planungstools (Google Query) Blatt- und Magazinproduktion: Koordination von Kolumnen Überwachung der Ressort-Themenplanung, Termin- und Seitenplanung, Budgetmanagement, Schlussredaktion (deutsch- und englischsprachiges Lektorat)

  • 2 Jahre und 2 Monate, 2014 - Feb. 2016

    Studentische Redaktionsassistenz

    SPIEGEL-Verlag Rudolf Augstein GmbH & Co. KG

    Produktionsüberwachung, Manuskript-Eingabe und formale Korrektur, Büroorganisation

  • 3 Monate, Juli 2013 - Sep. 2013

    Studentische Mitarbeiterin

    COMPUTER BILD Digital GmbH / Axel Springer SE

    Bildbearbeitung und Erstellung von Fotostrecken für die Webseite, Verfassen von Produkt-Rezensionen und News

  • 2 Monate, Aug. 2011 - Sep. 2011

    Praktikantin

    OAV - German Asia-Pacific Business Association

    Verwaltung von Teilnehmerlisten für Veranstaltungen, Budgetüberwachung, Redigatur von Artikeln für interne und externe Publikationen, Administrative Aufgaben

Ausbildung von Jana Spychalski

  • 8 Monate, Sep. 2013 - Apr. 2014

    International Politics and East Asia

    University of Warwick

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2010 - Apr. 2011

    Austauschjahr in Tokyo, Japan

    Meiji Gakuin Daigaku

  • 4 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2012

    Japanische Sprache und Literatur

    Universität Hamburg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Japanisch

    Gut

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