Janet Palm
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Janet Palm
- Bis heute 13 Jahre und 7 Monate, seit Nov. 2011
Projektmanagerin
PDV GmbH, Erfurt
Angebotskalkulation; Organisieren, Planen und Führen von Projekten (Software-Einführung, Fachverfahrensanbindungen, Updates, Upgrades; Worflows/Prozessgestaltung); Spezifikation, Konzeption und Dokumentation von Kundenanforderungen; Budget- und Terminüberwachung; Workshops/Präsentationen
- 12 Jahre und 9 Monate, Feb. 1999 - Okt. 2011
Kundenbetreuerin
T-Mobile Deutschland
Kundenbetreuung BackOffice und FrontOffice, Kundenpflege, Reklamations- und Beschwerdemanagement, Verkauf, Englisch-Korrespondenz, Einarbeitung von neuen Mitarbeitern
Ausbildung von Janet Palm
- 2 Jahre und 9 Monate, Juni 1996 - Feb. 1999
Berufsausbildung zur Kauffrau für Bürokommunikation (Deutsche Telekom)
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
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