Janina Süßel

Zu meinem Aufgabenbereich zählten neben dem Check in und Check out, die Betreuung des internationalen Gästeklientels sowie die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen. Des Weiteren beinhaltete diese Tätigkeit die Organisation diverser Aktivitäten für die Gäste, die Erstellung von Rechnungen, die Korresponenz über Telefon und E-mail sowie die Pflege der Gästekartei.

Neben Check in und Check Out der Gäste gehörte die Annahme und Bearbeitung von Reservierungen, die Datenpflege und Aktualisierung von Buchungsportalen im Internet, die Abwicklung des Telefon- und E-mailverkehrs, die Einteilung der Zimmer, die VErwaltung der Gästekartei ebenso zu meinem Verantwortungsbereich wie die Verwaltung der Kasse und das Erstellen und Bearbeiten von Debitoren.

Zu meinen Hauptaufgaben die individuelle Gästebetreuung, Serviceleistungen, die Entgegennahme von Reservierungen, die Verwaltung der Gästedatei sowie die Einteilung der Zimmer und die Abwicklung des E-mail- und Telefonverkehrs. Ferner die Durchführung der Korrespondenz und die Erstellung der Abrechnungen.

Frühstücks-, A-la-carte Service

Zimmerservice - Frühstücksservice - A-la-carte Service - Bankettbetreuung und -planung - Housekeeping - Mini-Bar Service - Küche - Reservierung - Einkauf (F&B) - Rezeption

Personalwesen - Arbeitsrecht - Eventmanagement