Jannis Borsch
Werdegang
Berufserfahrung von Jannis Borsch
- Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022
Application Support Specialist
HRS Group
- Ticketmanagement in Jira - Erstellung/Pflege von Confluenceseiten - Erstbewertung/Plausibilitätsprüfung eingehender Tickets (intern/extern) - Koordination und Follow-up von Tickets - Monitoring der Systemstabilität - Erstellung von Bugtickets - Incidentmanagement mittels StatusPal
- Support von Partnerhotels - Pflege Hoteldatenbank - Support im Vertragsmanagement zwischen Customer und Sales - Prüfung/Management von Dokumenten bei Betreiberwechsel (Hotel) - Schnittstelle zum Productmanagement Team
- Individuelle Angebotserstellung für Privat - und Firmengäste - Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen - administrative Verwaltung von Tagungen - Abstimmung von Gastronomieleistungen zwischen Kunde und Restaurant - Erstellung von Depositrechnungen und Rechnungskotrolle - Kontingentverwaltung im Channelmanager DIRS21 - Mitwirkung an Systemumstellung von Oracle Suite 8 zu INFOR Starlight PMS
- 6 Monate, Juni 2015 - Nov. 2015
Empfangsmitarbeiter
Hostel haus international
- Check-in und check-out (Einzel und Gruppen) - Früh- und Spätschicht - Bearbeitung von Einzelreservierung
- Zentraler Ansprechpartner für Gruppen- und Tagungsanfragen - Ansprechpartner und Koordinator für Kunden und Hotels - Vertragskoordination zwischen Hotels und Großkunden - Vorbereitung von Newslettern - Mitarbeit und Terminkoordinierung als Austeller bei internationalen Messen
- 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014
Empfangsmitarbeiter
Hotel Böld
- Check-in und Check-out - individuelle Angebotserstellung für Privat- und Reisegruppen - Angebotserstellung und Betreuung von Tagungskunden - Abstimmung von Gastronomieleistungen zwischen Kunde und Restaurant - Erstellung von Menüs und Speisekarten - Rechnungserstellung und Depositverwaltung
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2014
Hotelfachmann
Hotel Böld
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