Jannis Borsch

Angestellt, Application Support Specialist, HRS Group
München, Deutschland

Werdegang

Berufserfahrung von Jannis Borsch

  • Bis heute 3 Jahre und 5 Monate, seit März 2022

    Application Support Specialist

    HRS Group

    - Ticketmanagement in Jira - Erstellung/Pflege von Confluenceseiten - Erstbewertung/Plausibilitätsprüfung eingehender Tickets (intern/extern) - Koordination und Follow-up von Tickets - Monitoring der Systemstabilität - Erstellung von Bugtickets - Incidentmanagement mittels StatusPal

  • 2 Jahre und 11 Monate, Apr. 2019 - Feb. 2022

    Hotel Account Manager

    HRS Group

    - Support von Partnerhotels - Pflege Hoteldatenbank - Support im Vertragsmanagement zwischen Customer und Sales - Prüfung/Management von Dokumenten bei Betreiberwechsel (Hotel) - Schnittstelle zum Productmanagement Team

  • 3 Jahre und 5 Monate, Nov. 2015 - März 2019

    Reservierungsmitarbeiter

    Hotel Am Moosfeld

    - Individuelle Angebotserstellung für Privat - und Firmengäste - Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen - administrative Verwaltung von Tagungen - Abstimmung von Gastronomieleistungen zwischen Kunde und Restaurant - Erstellung von Depositrechnungen und Rechnungskotrolle - Kontingentverwaltung im Channelmanager DIRS21 - Mitwirkung an Systemumstellung von Oracle Suite 8 zu INFOR Starlight PMS

  • 6 Monate, Juni 2015 - Nov. 2015

    Empfangsmitarbeiter

    Hostel haus international

    - Check-in und check-out (Einzel und Gruppen) - Früh- und Spätschicht - Bearbeitung von Einzelreservierung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2014 - Mai 2015

    Mitarbeiter Inhouse Sales

    Ringhotels e.V.

    - Zentraler Ansprechpartner für Gruppen- und Tagungsanfragen - Ansprechpartner und Koordinator für Kunden und Hotels - Vertragskoordination zwischen Hotels und Großkunden - Vorbereitung von Newslettern - Mitarbeit und Terminkoordinierung als Austeller bei internationalen Messen

  • 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014

    Empfangsmitarbeiter

    Hotel Böld

    - Check-in und Check-out - individuelle Angebotserstellung für Privat- und Reisegruppen - Angebotserstellung und Betreuung von Tagungskunden - Abstimmung von Gastronomieleistungen zwischen Kunde und Restaurant - Erstellung von Menüs und Speisekarten - Rechnungserstellung und Depositverwaltung

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2011 - Jan. 2014

    Hotelfachmann

    Hotel Böld

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