Jasmin Zimmermann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jasmin Zimmermann
- Current 3 years and 6 months, since Dec 2022
Sales Communicatin Specialist
Sunrise GmbH
- Current 4 years and 5 months, since Jan 2022
Business Analyst
Sunrise UPC GmbH
- 4 years and 4 months, Sep 2017 - Dec 2021
Business Prozess Manager
UPC Schweiz GmbH
- 1 year and 11 months, Oct 2015 - Aug 2017
Fachtrainerin
UPC Schweiz GmbH
• Aus-und Weiterbildung der Mitarbeiter • Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen • Planung und Koordination der Schulungen • Selbständige Betreuung von Auszubildenden • Beurteilung und Rapportierung der Schulungsleistung • Kundenmutationen in CRM vornehmen • Bearbeitung von diversen Eskalationsfällen (Korrespondenz) • Teamunterstützung bei der Ausbildung neuer Mitarbeitender • Projektmitarbeit, Mitgestaltung Prozesse
- 6 months, Apr 2015 - Sep 2015
Advanced Advisor
UPC Schweiz GmbH
• Telefonische Kundenberatung und Betreuung zu unseren Produkten und Dienstleistungen sowie Übernahme von Spezialfällen • Schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen • Erstellen von Rechnungen und Gutschriften • Kundenmutationen in CRM vornehmen • Bearbeitung von diversen Eskalationsfällen (Korrespondenz) • Proaktiver Verkauf des Produktportfolios
- 1 year, Apr 2014 - Mar 2015
Advisor
UPC Schweiz GmbH
• Telefonische Kundenberatung und Betreuung zu unseren Produkten und Dienstleistungen • Schriftliche Bearbeitung der Kundenanfragen • Erstellen von Rechnungen und Gutschriften • Kundenmutationen in CRM vornehmen • Proaktiver Verkauf des Produktportfolios
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