Jenny Schwarz

Angestellt, Administration Inside Sales Manager, assyst GmbH
München, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer success
Software as a Service (SaaS)
Veranstaltungskauffrau IHK
Kundenzufriedenheit
Teamleitung
Kundenbindungsmanagement
Veranstaltungswesen
Kaufmann
sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Produkte
Einarbeitung von Mitarbeitern
Vertragsmanagement
Customer Service
Salesforce
Jira
Ticketing System
MS Office
Kundenbetreuung
XING
Beratung
Confluence
SaaS
Kundenbindung
Lead Generation
Leadgenerierung
Vermarktung
Online Vermarktung
Eventmanagement
Eventmarketing
Online-Shops
Online
Verwaltung
Veranstaltungen
Salesforce CRM
confluence
Onboarding
On-Boarding
Prozessoptimierung
Adoption
Customer Loyalty
Growth Management
Word
Microsoft Excel
Webex
Team Management
Anzeigen
Anzeigenschaltung
Hybrid-Veranstaltunge
Online-Veranstaltunge
Offline-Veranstaltunge
Seating
Einlassmanagement
Kundenbindungsprogramm
Reporting
Veranstaltungsmanagement
lösungsorientiertes Denken
Engagement
Selbstständigkeit
Teamfähigkeit
Aufgeschlossenheit
Kontaktfreude
Flexibilität
Zuverlässigkeit
geduldig
hilfsbereit
kreativ
Technisches Verständnis
Motivation
Eigeninitiative
belastbar
sorgfältig
erfolgsorientiert
B2B
Kundenorientierung
Empathie

Werdegang

Berufserfahrung von Jenny Schwarz

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Administration Inside Sales Manager

    assyst GmbH
  • 1 year and 10 months, Sep 2022 - Jun 2024

    Senior Manager Customer Success

    onlyfy by XING - part of NEW WORK SE

    Betreuung der umsatzstärksten Kunden in DE & CH aus unterschiedlichen Branchen hinsichtlich des gesamten Produktportfolios im Recruiting: TalentManager, Stellenanzeigen, Employer Branding, Bewerbermanagement. Kick-Off inkl. Bedürfnisanalyse, Onboarding, Performance Reviews hinsichtlich Nutzung und Performance, Startegische Beratung Action Plan

  • 4 years and 6 months, Mar 2018 - Aug 2022

    Team Lead Customer Success

    XING Events GmbH

  • 2 months, Jan 2018 - Feb 2018

    Senior Manager Customer Success

    XING Events GmbH

  • 1 year and 10 months, Mar 2016 - Dec 2017

    Senior Manager Professional Service

    XING Events GmbH

  • 1 year and 10 months, May 2014 - Feb 2016

    Order Manager DACH

    XING EVENTS GmbH

    - Anprechpartner für Veranstalter bei Fragen zur Eventanlage & zur Eventvermartung - Annahme, Bearbeitung & Weiterleitung von nationalen & internationalen Kundenaufträgen - Vermarktungsplanung auf dem XING Eventmarkt - Interne Schnittstelle zw. Produktmanagement, Sales, IT & Finance - Enge Zusammenarbeit mit der Softwareentwicklung zur Behebung von Bugs - vor Ort Einsätze auf Kundenevents als Supervisor für prof. Einlassmanagement - intensive Unterstützung bei der Einarbeitung von neuen Mitarbeitern

  • 4 years and 8 months, Sep 2009 - Apr 2014

    Sachbearbeiterin Veranstalterbetreuung

    CTS Eventim AG

    Betreuung und Beratung von Veranstaltern, Anlage und Aktualisierung der Veranstaltungen in der Ticketingsoftware, Ansprechpartner für Veranstalter und Vorverkaufstellen für verkaufsrelevante Fragen

  • 5 months, May 2009 - Sep 2009

    Mitarbeiterin im Ticketing

    Aktiv Event Ltd.

    Einrichtung & Verwaltung des Kartenvorverkaufs über Hardtickets und Online Verkaufssysteme wie CTS Eventim, Ticket Online (TO30), Proticket, Tixoo, Reservix, Easyticket, ticketmaster, okticket

  • 3 years and 3 months, Jul 2006 - Sep 2009

    Veranstaltungskauffrau (IHK)

    Aktiv Event Ltd.

    Allrounder & Springer in den Bereichen: Werbung, Booking (von Venues, Tourneen, Hotels), Ticketing, Künstlermanagement (Vorbereiten von Auditions, Kontakten), Vorauswahl und Verwaltung von Teilnehmern für Talentcastings, Kunden- & Beschwerdemanagement, Assistenz der Geschäftsführung

  • 2 years and 9 months, Nov 2003 - Jul 2006

    Auszubildende zur Veranstaltungskauffrau

    Aktiv Event Ltd.

  • 3 months, Aug 2003 - Oct 2003

    Praktikantin als Mediengestalterin (Bild & Ton)

    Offener Kanal Gera

    Bedienung der Kameratechnik, Schnittprogramm Avid & autodidaktisch Premiere, Kundenbetreuung, Erstellung verschiedener Filmbeiträge

Ausbildung von Jenny Schwarz

  • 2 years and 9 months, Nov 2003 - Jul 2006

    Veranstaltungskauffrau

    Sbbs Rudolstadt

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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