Jens Martensen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jens Martensen
• Unterstützung des Abteilungsleiters Service • Betreuung von Großkunden • Einführung neuer Prozesse und Anpassung bestehender • Aufbau & monatl. Reporting Umsatzplanung im Service • Vertragsverhandlungen mit Kunden für Serviceverträge • Ersatzteilvertrieb
• Aufbau des Wartungsbereichs mit allen relevanten Grundsteinen • Vertragsverhandlungen mit Kunden für Serviceverträge • Einführung neuer Prozesse und Anpassung bestehender • Aufbau eines KPI-Systems • Budgetplanung und -überwachung • Personalverantwortung
• Schnittstelle zwischen Kunden und Autoflug Abteilungen • Erstellung von Servicekonzepte für einzelne Produktgruppen • Reklamationsmanagement • Angebotserstellung für Serviceleistungen • Ersatzteilvertrieb • Unterstützung bei der Vertriebs- und Umsatzplanung
- 1 year and 3 months, Sep 2018 - Nov 2019
Sabbatjahr
privat
- 6 months, Mar 2018 - Aug 2018
Technischer Vertriebsmitarbeiter
Rud.Prey GmbH&Co.KG
• Akquise, Pflege und Beratung von Kunden • Vertrieb von Modernisierungen, Umbauten und Ersatzteile für Aufzugsanlagen • Kundenmanagement • Angebotserstellung, inkl. Vor- und Nachkalkulation • Terminabstimmung der Projekte mit Kunden und Fachabteilungen • Bearbeitung von Reklamationen und Garantieleistungen
- 2 years, Mar 2016 - Feb 2018
Service-Leiter
Ehrt Maschinenbau GmbH
Ausbau der Serviceabteilung im Headquarter Aufbau eines weltweiten Servicenetzes Einführung und ständige Weiterentwicklung eines CRM-Systems Gewährleistungsmanagement Vertrieb von Serviceleistungen Ersatzteilvertrieb Ausgestaltung, Vertrieb und Umsetzung von Serviceverträgen
- 1 year and 4 months, Oct 2014 - Jan 2016ATLAS ELEKTRONIK GmbH
Projektleiter/ technischer Verantwortlicher
Auf- und Ausbau der Serviceabteilung im Inland, Aufbau einer Serviceabteilung in China, Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen weltweit, Vertrieb von Serviceleistungen, Return on experience, Ermittlung LCC Daten, Personalverantwortung für bis zu 20 Mitarbeiter, Aufbau des europäischen Servicenetzwerkes, Gewährleistungsmanagement, Einführung ISO 9001 und IRIS, Bilanz- und Budgetverantwortung
- 2 years and 1 month, Dec 1996 - Dec 1998
Produktionsleiter
Akis GmbH
Leitung einer Montagelinie, Qualitätssicherung
Ausbildung von Jens Martensen
- 4 months, Apr 2014 - Jul 2014
Qualitätsmanagement
date up training GmbH
Qualitäts- und Prozessmanagement mit SAP PLM 400 Projektmanagement und MS Project Qualitätsmanagementbeauftragter mit TÜV-Prüfung SAP Supply Chain Management
- 6 years and 7 months, Sep 1988 - Mar 1995
Produktionstechnik
Fachhochschule Hamburg
Thema der Diplomarbeit: „Prozessoptimierung bei der Herstellung von Hautfasermasse“
- 3 years, Aug 1983 - Jul 1986
Ausbildung zum Feinmechaniker
Tempelmann GmbH, Pinneberg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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