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Jens Martensen

Bis 2014, Serviceleiter, EVAC GmbH
Büdelsdorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Internationales Management
Erfahrung
ISO 9000
Qualitätsmanagementnorm
Technologietransfer
Volksrepublik China
Customer Service
After Sales Management
Abteilungsleitung
Personalverantwortung
Vertrieb

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Martensen

  • 6 Monate, Dez. 2019 - Mai 2020

    Customer Service Manager

    Autoflug GmbH

    • Schnittstelle zwischen Kunden und Autoflug Abteilungen • Erstellung von Servicekonzepte für einzelne Produktgruppen • Reklamationsmanagement • Angebotserstellung für Serviceleistungen • Ersatzteilvertrieb • Unterstützung bei der Vertriebs- und Umsatzplanung

  • 1 Jahr und 3 Monate, Sep. 2018 - Nov. 2019

    Sabbatjahr

    privat

  • 6 Monate, März 2018 - Aug. 2018

    Technischer Vertriebsmitarbeiter

    Rud.Prey GmbH&Co.KG

    • Akquise, Pflege und Beratung von Kunden • Vertrieb von Modernisierungen, Umbauten und Ersatzteile für Aufzugsanlagen • Kundenmanagement • Angebotserstellung, inkl. Vor- und Nachkalkulation • Terminabstimmung der Projekte mit Kunden und Fachabteilungen • Bearbeitung von Reklamationen und Garantieleistungen

  • 2 Jahre, März 2016 - Feb. 2018

    Service-Leiter

    Ehrt Maschinenbau GmbH

    Ausbau der Serviceabteilung im Headquarter Aufbau eines weltweiten Servicenetzes Einführung und ständige Weiterentwicklung eines CRM-Systems Gewährleistungsmanagement Vertrieb von Serviceleistungen Ersatzteilvertrieb Ausgestaltung, Vertrieb und Umsetzung von Serviceverträgen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Okt. 2014 - Jan. 2016

    Projektleiter/ technischer Verantwortlicher

    ATLAS ELEKTRONIK GmbH
  • 15 Jahre und 3 Monate, Feb. 1999 - Apr. 2014

    Serviceleiter

    EVAC GmbH

    Auf- und Ausbau der Serviceabteilung im Inland, Aufbau einer Serviceabteilung in China, Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen weltweit, Vertrieb von Serviceleistungen, Return on experience, Ermittlung LCC Daten, Personalverantwortung für bis zu 20 Mitarbeiter, Aufbau des europäischen Servicenetzwerkes, Gewährleistungsmanagement, Einführung ISO 9001 und IRIS, Bilanz- und Budgetverantwortung

  • 2 Jahre und 1 Monat, Dez. 1996 - Dez. 1998

    Produktionsleiter

    Akis GmbH

    Leitung einer Montagelinie, Qualitätssicherung

Ausbildung von Jens Martensen

  • 4 Monate, Apr. 2014 - Juli 2014

    Qualitätsmanagement

    date up training GmbH

    Qualitäts- und Prozessmanagement mit SAP PLM 400 Projektmanagement und MS Project Qualitätsmanagementbeauftragter mit TÜV-Prüfung SAP Supply Chain Management

  • 6 Jahre und 7 Monate, Sep. 1988 - März 1995

    Produktionstechnik

    Fachhochschule Hamburg

    Thema der Diplomarbeit: „Prozessoptimierung bei der Herstellung von Hautfasermasse“

  • 3 Jahre, Aug. 1983 - Juli 1986

    Ausbildung zum Feinmechaniker

    Tempelmann GmbH, Pinneberg

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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