Jens Voigt

Angestellt, Vertriebsleiter, intertel dialog-service-gmbh
Nürnberg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führungserfahrung multinationaler Teams
Internationale Unternehmensführung
Geschäftsentwicklung
Strategische Planung
Unternehmensstrategie
Vertriebsleitung
Leitung Kundenservice
Servicemanagement
Serviceentwicklung
Supportentwicklung
Call Center Services
Contact Center Services
Computersicherheit
Mitarbeiterentwicklung
Veränderungsmanagement
Verkauf
Vertriebsstrategie
Akquise
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Jens Voigt

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2021

    Vertriebsleiter

    intertel dialog-service-gmbh

    Entwicklung und Umsetzung strategischer Pläne zur Zielerreichung Digitalisierung und Neuorganisation der Vertriebsstruktur Firmenpräsentationen und Ausschreibungsmanagement Lösungsverkauf Inbound / Outbound / Sachbearbeitung Ausbau und Diversifizierung des Kundenstamms Optimierung der Vertriebssysteme und Abläufe Projektsteuerung, Schulung, Coaching Key Account Management

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 2019 - Jan. 2021

    Geschäftsführer

    TellConnect Service Solutions S.R.L

    Gründung und Aufbau des Unternehmens Entwicklung der Strukturen und Geschäftsprozesse Steuerung aller Unternehmensaktivitäten Einstellung und Führung der Mitarbeiter Implementierung aller benötigten Funktionen Auswahl und Steuerung der Dienstleister Neukundenakquise und Vertragsmanagement Unterstützung multinationaler Kunden

  • 5 Jahre und 4 Monate, Apr. 2014 - Juli 2019

    Director Customer Service

    PPRO Financial Ltd

    Neugestaltung der Servicestrategie Restrukturierung der externen Dienstleister Operative Leitung eines schnell wachsenden rumänischen Servicecenters Vertriebsoptimierung verschiedener Geschäftsbereiche Effizienzsteigerung im Service durch Einsatz geeigneter Tools um 30% Optimierung der Vertriebsstrategie im definierten Geschäftsbereich Steigerung des Nettoumsatzes um 400 % in definierten Segmenten

  • 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2011 - Apr. 2014

    Vice President Customer Support Western Europe

    Kaspersky Labs GmbH

    Aufbau und Führung der europäischen Servicecenter. Leitung der technischen Consultingteams. Organisation internationaler Service-Events mit Strategiepartnern. Internationaler Wissenstransfer Regelmäßiger Austausch mit den internationalen Entwicklungsteams Priorisierung benötigter Entwicklungen in Kooperation mit dem EU Partnernetzwerk

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2009 - Apr. 2011

    Deputy Technical Director Europe

    Kaspersky Labs GmbH

    Reorganisation der technischen Teams Implementierung globaler Partnerschulungen und -veranstaltungen Einführung der Managed Services für globale B2B-Unternehmen

  • 3 Jahre, Okt. 2006 - Sep. 2009

    Director Engineering Central Europe

    Kaspersky Labs GmbH

    Rekrutierung technischer Teams, um die wachsenden Allianzen und die Integration internationaler Einheiten zu unterstützen. Aufbau und Leitung des IT-Teams Ausbau der EU-IT-Infrastruktur in Kooperation mit der Zentrale in Moskau Optimierung der Supportsysteme für skalierbares Wachstum Zielerreichung neuer Systemnutzer > 2,2 Mio. Nutzer pro Jahr

  • 5 Jahre und 2 Monate, Sep. 2001 - Okt. 2006

    Fachinformatiker Systemintegration

    Verlagsgruppe Weltbild GmbH

    Microsoft Certified System Engineer Fachinformatiker Systemintegration BlackBerry Systemadministration

  • 10 Jahre und 2 Monate, Sep. 1990 - Okt. 2000

    Stellvertretender Zugführer / Oberfeldwebel

    Bundeswehr Luftwaffe

    Führungsverantwortung Bodenpersonal Strahlflugzeuge Luftfahrzeugmeister für Strahlflugzeuge Planung und Durchführung internationaler Einsätze

Ausbildung von Jens Voigt

  • 6 Jahre und 2 Monate, Juli 2012 - Aug. 2018

    Betriebswirtschaft & Wirtschaftspsychologie

    Europäische Fernhochschule Hamburg

    BWL, Allgemeine Psychologie, Wissenschaftliches Arbeiten, Marketing, Wirtschaftsinformatik, Statistik, Investition&Finanzierung, Wirtschaftsrecht, Personalmanagement, Change Management, Unternehmensführung&Controlling, Rechnungswesen, Verhaltensökonomik, Wirtschaftspsychologie

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 1998 - Feb. 2000

    Grundkurs Wirtschaftsinformatik

    Studiengemeinschaft Darmstadt

    Grundlagen der EDV, Informationsverarbeitung im Unternehmen, Grundlagen Telekommunikation, DFÜ und Rechnernetze, Datenorganisation und Datenbanken, Systemanalyse und Systementwicklung, DV-Projektmanagement, DV-gestützte Produktionsmethoden, Fallstudie Information/Organisation

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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