Jessica Brauckhoff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jessica Brauckhoff
- Current 1 year and 10 months, since Aug 2024
Customer Service Representative
Tennant Company
- 1 year and 4 months, Apr 2023 - Jul 2024
Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst
Hohoff GmbH
- 7 months, Oct 2022 - Apr 2023
Customer Service & Asset Specialist
TOSCA Germany GmbH
- 1 month, Sep 2022 - Sep 2022
Tourismuskauffrau
Reisemarkt am Dom
- 1 year and 8 months, Jan 2021 - Aug 2022
Fachassistenz Leistungen
Agentur für Arbeit
- 3 years and 7 months, Jun 2017 - Dec 2020Amadeus Leisure IT GmbH
2nd Level Customer Support - Internet Booking Engines
• Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen • Vorbereitung und Durchführung von internen/externen Schulungen • Dokumentation sowie Erstellung von Guidlines und Arbeitsprozessen • Bearbeitung von Beschwerden und Kulanzen bis hin zur Nachbearbeitung von Eskalationen • Erstellung von Service-Templates für einen optimalen Support-Workflow • Administration von Applikation / Userzugängen (PCI-DSS)
- 3 years and 8 months, Oct 2013 - May 2017
Second Level Kundenbetreuerin / Bereich Mittelmeerraum für die Thomas Cook Group
Thomas Cook Touristik GmbH, Oberursel
- 2 years and 4 months, Jul 2011 - Oct 2013
First Level Kundenbetreuerin im Service Center der Thomas Cook Group
Thomas Cook Touristik GmbH, Oberursel
- 10 years and 1 month, Jun 2001 - Jun 2011
Expedientin für Pauschal- und Bahnreisen
Reisebüro Rudolf Mohr
- 2 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2001
Auszubildende zur Bürokauffrau
Gabelstapler Center Kamen
Ausbildung von Jessica Brauckhoff
- 2 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2001
Wirtschaft & Verwaltung
Hansa-Berufskolleg Unna
- 1 year and 11 months, Aug 1996 - Jun 1998
Wirtschaft & Verwaltung
Hansa-Berufskolleg Unna
- 6 years and 1 month, Aug 1990 - Aug 1996
Realschulabschluß => mittlere Reife
Anne-Frank-Realschule Unna
- 4 years and 1 month, Aug 1986 - Aug 1990
Grundschule
Friedrichsborn Grundschule
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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