Jessica Brauckhoff
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jessica Brauckhoff
- Bis heute 1 Jahr und 4 Monate, seit Aug. 2024
Customer Service Representative
Tennant Company
- 1 Jahr und 4 Monate, Apr. 2023 - Juli 2024
Sachbearbeiterin Vertriebsinnendienst
Hohoff GmbH
- 7 Monate, Okt. 2022 - Apr. 2023
Customer Service & Asset Specialist
TOSCA Germany GmbH
- 1 Monat, Sep. 2022 - Sep. 2022
Tourismuskauffrau
Reisemarkt am Dom
- 1 Jahr und 8 Monate, Jan. 2021 - Aug. 2022
Fachassistenz Leistungen
Agentur für Arbeit
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2017 - Dez. 2020Amadeus Leisure IT GmbH
2nd Level Customer Support - Internet Booking Engines
• Bearbeitung und Priorisierung eingehender Supportanfragen • Vorbereitung und Durchführung von internen/externen Schulungen • Dokumentation sowie Erstellung von Guidlines und Arbeitsprozessen • Bearbeitung von Beschwerden und Kulanzen bis hin zur Nachbearbeitung von Eskalationen • Erstellung von Service-Templates für einen optimalen Support-Workflow • Administration von Applikation / Userzugängen (PCI-DSS)
- 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2013 - Mai 2017
Second Level Kundenbetreuerin / Bereich Mittelmeerraum für die Thomas Cook Group
Thomas Cook Touristik GmbH, Oberursel
- 1 Jahr und 6 Monate, Okt. 2015 - März 2017Europcar Autovermietung GmbH
Counter Agent auf Minijob Basis
- 2 Jahre und 4 Monate, Juli 2011 - Okt. 2013
First Level Kundenbetreuerin im Service Center der Thomas Cook Group
Thomas Cook Touristik GmbH, Oberursel
- 10 Jahre und 1 Monat, Juni 2001 - Juni 2011
Expedientin für Pauschal- und Bahnreisen
Reisebüro Rudolf Mohr
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Auszubildende zur Bürokauffrau
Gabelstapler Center Kamen
Ausbildung von Jessica Brauckhoff
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 1998 - Juni 2001
Wirtschaft & Verwaltung
Hansa-Berufskolleg Unna
- 1 Jahr und 11 Monate, Aug. 1996 - Juni 1998
Wirtschaft & Verwaltung
Hansa-Berufskolleg Unna
- 6 Jahre und 1 Monat, Aug. 1990 - Aug. 1996
Realschulabschluß => mittlere Reife
Anne-Frank-Realschule Unna
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1986 - Aug. 1990
Grundschule
Friedrichsborn Grundschule
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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