Jessica Prangel

Angestellt, Service Delivery Managerin, Netzbetreiber
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Incident Management
Management
IT Service Management
ITIL Service Manager
Service Management
Problemanalyse
Erfahrung
Engagement
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Schnelle Auffassungsgabe
IT-Projektmanagement
Infrastruktur
IT Operations
Support
Projektmanagement
Service Desk
Anwendung
Eskalationsmanagement
Service Delivery Management
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Genauigkeit
Pünktlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Motivation
Empathie
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Kundenzufriedenheit
IT-Management
IT Delivery
IT-Infrastruktur
Service Level Management
Deutsch

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Prangel

  • Bis heute 10 Monate, seit Juli 2025

    Service Delivery Managerin

    Netzbetreiber

  • 2 Jahre, Juli 2023 - Juni 2025

    IT Service Manager

    GEDISA - Gesellschaft für digitale Services der Apotheken mbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2023

    Incident Manager

    DKB Bank

  • 8 Jahre und 3 Monate, Aug. 2011 - Okt. 2019

    Mitarbeiterin im IT-Bertieb

    DKB Service GmbH

    Koordinierung und Überwachung der Störungs- und Auftragsbearbeitung im Fachbereich IT-Betrieb

Ausbildung von Jessica Prangel

  • 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2019

    IHK Potsdam

    Schwerpunkt: Projektmanagement

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