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Jessica Prangel

Angestellt, Service Delivery Managerin, German telecommunication company
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT-Incident Management
Management
IT Service Management
ITIL Service Manager
Service Management
Problemanalyse
Erfahrung
Engagement
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit
Belastbarkeit
Schnelle Auffassungsgabe
IT-Projektmanagement
Infrastruktur
IT Operations
Support
Projektmanagement
Service Desk
Anwendung
Eskalationsmanagement
Service Delivery Management
Organisationstalent
Selbstständigkeit
Eigenverantwortung
Kundenorientierung
Freundlichkeit
Genauigkeit
Pünktlichkeit
Verantwortungsbewusstsein
Motivation
Empathie
Loyalität
Kontaktfreudigkeit
Offenheit
Hilfsbereitschaft
Kundenzufriedenheit

Werdegang

Berufserfahrung von Jessica Prangel

  • Bis heute 2 Monate, seit Juli 2025

    Service Delivery Managerin

    German telecommunication company

  • 2 Jahre, Juli 2023 - Juni 2025

    IT Service Manager

    GEDISA - Gesellschaft für digitale Services der Apotheken mbH

  • 3 Jahre und 9 Monate, Okt. 2019 - Juni 2023

    Incident Manager

    DKB Bank

  • 8 Jahre und 3 Monate, Aug. 2011 - Okt. 2019

    Mitarbeiterin im IT-Bertieb

    DKB Service GmbH

    Koordinierung und Überwachung der Störungs- und Auftragsbearbeitung im Fachbereich IT-Betrieb

Ausbildung von Jessica Prangel

  • 11 Monate, Aug. 2018 - Juni 2019

    IHK Potsdam

    Schwerpunkt: Projektmanagement

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