Yana Dineva

is working from home. 🏡

Angestellt, Senior Service Delivery Manager, SD Worx GmbH
Abschluss: Diplom, Universität Trier
Dreieich, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Delivery Management
Operation
Management
English Language
Analyse
German language
Kundenbetreuung
IT Service Management
Projekt-Assistenz
ITIL Service Manager
itil v4
Koordination
Client
ITIL-Foundation Zertifizierung
Organisationstalent
Service Management
Outsourcing
Managed Services
Eskalationsmanagement
Incident Management

Werdegang

Berufserfahrung von Yana Dineva

  • Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024

    Senior Service Delivery Manager

    SD Worx GmbH

    SD Worx ist ein führender Anbieter von länderübergreifenden Gehaltsabrechnungslösungen für die Region EMEA und im Workforce Management sowie ein wichtiger Mitbewerber im Bereich Multi-Process-HR-Outsourcing.

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2021

    Service Delivery Manager

    SD Worx GmbH
  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2018 - Dez. 2020

    EMEA Senior Service Delivery Manager

    HP Inc

  • 4 Jahre und 7 Monate, Dez. 2013 - Juni 2018

    EMEA Service Delivery Manager

    HPInc

  • 3 Jahre und 1 Monat, Dez. 2010 - Dez. 2013

    Resource Control Agent

    Hewlett-Packard-GmbH Bulgarien

Ausbildung von Yana Dineva

  • 8 Jahre und 1 Monat, Okt. 2002 - Okt. 2010

    Humangeographie/Freizeit- und Tourismusgeographie

    Universität Trier

    Humangeographie - Freizeit und Tourismusgeographie, Marketing, Anglistik

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Bulgarisch

    -

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