Joa Gebauer

Strategische Leitung der globalen CRM-Transformation über fast 10 Jahre: + Mehr Transparenz und bessere Entscheidungen durch Weiterentwicklung von CRM-, BI- und Sales-Enablement-Plattformen. + Nachhaltige Leistungsoptimierung durch KPI-Monitoring und Dokumentation. + Höhere Effektivität von Vertrieb und Marketing durch Prozessoptimierung sowie reibungslose Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und IT. + Erfolgreiches Team durch Führung, Coaching und Weiterentwicklung.

+ Verbesserte Datenanalyse und Transparenz im Vertrieb durch globalen Roll-out von Reporting- und Analysetools (MS Power BI). + Optimiertes Eventmanagement durch Einführung von CVENT. + Zukunftsfähige CRM-Landschaft durch Mitarbeit in der Projektgruppe zur Evaluation und Entwicklung einer neuen Plattform. + Gestärkte Vertriebs- und Marketingeffizienz durch Auswahl und Mitgestaltung einer Sales-Enablement-Lösung.

+ Verbesserte Datenanalyse und Transparenz im Vertrieb durch Evaluation und globalen Roll-out von Reporting- und Analysetools (MS Power BI) + Optimiertes Eventmanagement durch Pilotierung und Einführung der Plattform CVENT + Zukunftsfähige CRM-Landschaft durch aktive Mitarbeit in der Projektgruppe zur Evaluation und Entwicklung einer neuen CRM-Plattform + Gestärkte Vertriebs- und Marketingeffizienz durch Mitgestaltung und Auswahl einer Sales Enablement Plattform

+ Nachhaltige Steigerung von Kundenorientierung und Vertriebseffizienz durch CRM-Strategie, Prozessoptimierung, KPI-Steuerung und Leitung zentraler Gremien. + Höhere Produktivität und Anwenderakzeptanz durch Schulung, Support und Roll-out innovativer Lösungen wie der mobilen iPad-App. + Stärkere Marketing-Performance in 12 Tochtergesellschaften durch Einführung der Marketing-Automatisierungslösung ClickDimensions.

+ Stärkung der Beziehungen zu Alumni und Netzwerkpflege durch Aufbau und Etablierung des Bereichs Alumni Relations + Effizientere Nutzung von CRM-Systemen zur Datenpflege und Kommunikation durch Entwicklung und Umsetzung eines praxisnahen CRM-Nutzungskonzepts

Selbstständiger Berater – Qualitätsmanagement & Coaching (KMU, Fach- und Einzelhandel) + Steigerung von Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit durch Einführung und Umsetzung von QM-Systemen + Stärkung von Führungskompetenz und Entscheidungsfähigkeit durch Coaching von Geschäftsführern und Leitern in strategischen und operativen Fragestellungen + Nachhaltige Entwicklung durch Projektleitung bei Nachfolgeregelungen sowie Aufbau einer Software- und Serviceplattform für Tennisclubs und -coaches

Projekte zu Vertriebs- und Prozessoptimierung in Branchen wie Lebensmittel, Handel, Elektronik, Touristik, Energie und Finanzen + Mehr Vertriebserfolg und Kompetenz durch Verkaufsleitfäden und Trainings + Effizientere Organisation durch Einführung von Verkaufsprozessen (TSP+) + Höhere Umsetzungsstärke durch Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmenplänen + Gestärkte Kundenorientierung durch CRM-Einführung + Erfolgreiche Marktdurchdringung durch Produktgestaltung und -einführung in der Lebensmittelindustrie

Softwareentwicklung & Consulting (Data Mining, GIS) + Umsatz- und Marktsteigerung durch Vertriebskonzeption und Einführung eines CRM-Systems + Effiziente Budgetnutzung durch Planung, Zielvereinbarungen und Steuerung von Marketing- und PR-Agenturen + Stärkung der Markenidentität durch Entwicklung von Corporate Identity, Marketingplanung und Messebeteiligungen Innovationsförderung durch gemeinsame Produktentwicklung, z. B. Mapping-Technologie für wetter.com (2000)

Jun 1999 – Dez 1999, Business Development Director + Expansion und Umsatzplus durch Aufbau von Filialen in Hamburg, München, Frankfurt; Kooperationsmanagement Jan 1996 – Mai 1999, Gründer & Geschäftsführer + Markteinführung von Stellenmagazin Online durch Businessplan und Gründung + Effiziente Vertriebs- und Marketingorganisation mit CRM SuperOffice, Agentursteuerung und Aufbau von Telesales & Key Accounting + Exit: Verkauf an Jobshop AS (1998) mit Standortverlagerung und Marktpositionierung

Strategic Management

Logistik, Strategisches Controlling