Jobemario A Santos

Atuação em incidentes com ferramentas de ITSM e ITOM, Active MQ - Linux - Red Hat realizando gestão das aplicações, deploy, configuração e troubleshooting em IBM Liberty,VMware vSphere,ESXi,Servidor de administração, Center Server, IHS, Atuação em Jenkins , Dynatrace , Grafana,Gestão de alertas e incidentes e monitoração durante todo o ciclo de vida (detecção, acionamento, follow-up, tratativa e encerramento), gestão de eventos, incidentes realizados em áreas relacionadas a Infraestrutura.

Atuação em incidente VIA (SERVICE NOW), suporte dedicado ambiente transacional CARTÃO ELO operação de alta criticidade, visando estabilidade e sustentação, disponibilidade e manutenção de todos serviços e equipamentos de infraestrutura, Juniper Network, Switch Cisco, Firewall Paloalto, Load Balancear - F5 Networks -BIG IP. Ambiente monitorado via ferramentas Zabbix.Grafana.Kibana, Nava Flex vision, Prometheus, CONTROL-M mantendo rotinas batch/job, verificando status de equipamentos e serviços

Tratativa de chamados e incidentes.Configuração, administração e troubleshooting em ambientes LAN / WLAN / WAN; Redes MPLS; SDWAN; topologias de REDE WAN / LAN, SSH e TELNET; Wireless Networking (CISCO,ARUBA,MERAKI), Network Routing/Switching, Plataforma Fortinet; VeloCloud, Aruba; CISCO SD-WAN . Atuação no SOC, insert_ip_black_list - remove_ip_black_list - efetuando Mitigação de ataques DDoS, Monitoramento de redes para evitar ataques, Relatório com as últimas solicitações para o AED Bot. Cadastrados.