Jörg-M. Dienemann

Verantwortlich für den gesamten Bereich der IT-Infrastruktur (Hard- und Software) für die Produktion und Administration, u.a. Strategie-Entwicklung, Projektmanagement mit dem Fokus auf agile Durchführung, Erstellung von Release-Plänen, Erstellung und Überwachung von Betriebsprozessen, allg. Prozessmanagement an den Schnittstellen zu den anderen Rollen und Funktionen im Unternehmen bzw. zu Partnern.

Verantwortung des operativen Betriebs eines Rechenzentrums im Outsourcing (u.a. Vertrags-, SLA- und Change-Management). Sicherstellung einer hohen Verfügbarkeit von über 99,99%. Durchführung von turnusmäßiger Prozessoptimierung und Kostenüberprüfung. Durchführung eines Dienstleisterwechsel nach einer europaweiten Ausschreibung. Betreuung des Support-Centers (Call-Center)

Aufbau eines im Outsourcing betriebenen Rechenzentrums. Erstellung von SLA-Verträgen. Datenschutzbeauftragter für zwei Firmen. Aufbau eines Support-Centers. Konzeption von Landesportalen. Migration von statischen Internet-Auftritten auf CMS-Basierte Systeme für die Länder Hamburg und Schleswig-Holstein.

Beratung von Sparkassen im IT-Umfeld (Sprach-Datennetze). Beratung der SNetLine GmbH für den Aufbau des Rechenzentrums für den Betrieb einer Internetplattform und einer ISP-Infrastruktur in Norddeutschland (IT-Strategie, Anforderungen, Kalkulation, Empfehlungen).

Leitung des technischen Betriebes des Internet-Providers und Ausbau des Netzes von einem Stadtnetz zu einem bundesweiten Netzes. Leitung der Support-Abteilung. Unterstützung des Vertriebes in der Angebotserstellung.

Entwicklung von IT-Strategien auf Management- und Geschäftsführungsebene. Konzeption, Planung, Ausschreibung, Vergabe von Empfehlungen für den Aufbau und Betrieb von Sprach- und/oder Datennetzen für private (u.a. KPMG, Tengelmann, DFS) und öffentliche (u.a. ARD, Finanzbehörden) Unternehmen in Deutschland. Entwicklung von Netzausbaustrategien (Trassenplanung und Finanzplanung) für neue Carrier in Deutschland (u.a. Berlin, Hannover, Krefeld).