Jörg Schilke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Schilke
- Current 8 years and 4 months, since Feb 2018IBM Deutschland GmbH
Director Remote Technical Support for Hardware and Software Products
- 1 year and 4 months, Oct 2016 - Jan 2018IBM Deutschland GmbH
Director TSS Technical Support Center for Software Products
- 2 years and 3 months, Jul 2014 - Sep 2016IBM Deutschland GmbH
Gebietsleiter Technical Support Services
- 1 year and 3 months, Oct 2009 - Dec 2010IBM Deutschland GmbH
STG Executive Assistent and Transfomationleader DACH
- Projektleiter für das Sales Productivity Projekt „Sales Support Center“ - Projektleiter HR Projekte Neckar - Resource Manager (HC Status, Roadmap, Revitalisation,….) - Zusammenarbeit mit BUE bzgl. HC Planung - Client Value Business Unit Champion - Koordination von internen Meetings und Kundenbesuche - Präsentationserstellung (Kundenevents, interne Meeting, All Hands/Mgr Call) - Mailbearbeitung
- 1 year, Oct 2008 - Sep 2009IBM Deutschland GmbH
STG Business Unit Projekt Leader for Change Enablement
- Erarbeitung und Anpassung zielgruppenspezifische Kommunikation und Change Management - Erarbeitung und Durchführung der Kampagnen (IBM Brand, Professionalisierung und Integration) - CVM Focal Point (Analyse Buying Behavior) - Mitarbeit in der Transformationsinitiative “Strategie und Image“ - Durchführung des Business Controls Reviews der STG als Koordinator und des Corporate Audits (opportunity to order) als Audit Response Manager
- 3 years and 6 months, Apr 2005 - Sep 2008IBM Deutschland GmbH
Abteilungsleiter Softwareentwicklung & OEM Support
- Technische OEM Kunden Betreuung Cross IOT (Dell, FSC, Tandberg, Bull,…) - Softwareentwicklung: a) OEM Kunden, Diagnosesoftware für OEM Produkte b) IBM Support (PFE, 1st Level Support), Diagnosesoftware - Solution Assurance Focal Point, Führung der Solution Assurance Community innerhalb der STG - Mitarbeit und Implementierung von CVM Solution Design und Quality Practise (SD/QP)
- 2 years and 5 months, Nov 2002 - Mar 2005IBM Deutschland GmbH
Customer Satisfaction Manager for Storage
- EMEA Resolution Team Leader für Storage CritSits - Project Office - Fokus: Central Region
- 1 year and 10 months, Jan 2001 - Oct 2002
Projektmanager “Component Engineering” in Ungarn
IBM Speichersysteme GmbH
- Fachliche Führung des Warranty Teams in Ungarn - Erstellung von Angeboten, Kostenermittlung - Qualifikation von Repair-Prozessen - Außenkommunikation mit San Jose und Fujisawa - Kompetenzerweitung des Standortes Szekesfehervar
- 9 months, Apr 2000 - Dec 2000
Projektmanager “Einführung Neue Produkte”
IBM Speichersysteme GmbH
- Fachliche Führung des internationalen Projektteams - Planung und Koordination von Produktneuqualifikationen - Technische Unterstützung bis zur Übergabe an die Linienorganisation - Transfer von neuen Technologien in die Produktion - Kostenkontrolle der Projekte
- 1 year and 6 months, Oct 1998 - Mar 2000
Abteilungsleiter Fertigung Schreib-/Leseköpfe
IBM Speichersysteme GmbH
- Abteilungsgröße ca. 100 Mitarbeiter - Führung der Produktionsmitarbeiter und Techniker zur Erreichung der Abteilungsziele - Planung, Koordination und Überwachung von chemischen, mechanischen und physikalischen Prozessarbeitsfolgen - Überwachung des Outputs und ggf. Einleitung von korrektiven Maßnahmen
- 2 years and 6 months, Apr 1996 - Sep 1998
Prozessingenieur für Lasersysteme
IBM Speichersysteme GmbH
- Planung, Beschaffung und Inbetriebnahme von Fertigungsmaschinen - Einführung und Qualifikation von neuen Prozessen - Modifizierung und Optimierung bestehender Prozesse
Ausbildung von Jörg Schilke
- 4 years and 3 months, Sep 1991 - Nov 1995
Physikalische Technik, Laseranwendungstechnik
Fachhochschule Münster
- 1 year, Aug 1990 - Jul 1991
Fachoberschule für Technik
Technische Schulen des Kreises Steinfurt
- 2 years and 11 months, Aug 1987 - Jun 1990
Metalltechnik - Duale Ausbildung
Firma EMSA-Werke Wulf GmbH & Co
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
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