Johan Benthin
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Johan Benthin
- Bis heute 14 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2011CWT
Senior Director Traveler Experience, Global Partners Network
Mitverantwortlich in einem globalen Team von insgesamt 8 Mitarbeitern, für die Unterstützung von 100+ Vertragspartner und deren Kundenservice weltweit. Leitung eines 3köpfigen Teams mit Schwerpunktfokus auf Kundenservice mit Hilfe von Online und GDS Automatisierung, sowie Arbeitsprozessoptimierung. Unterstützung der Sales Abteilung mit Kundenausschreibungen und Anfragen sowie Implementierung in den jeweiligen Partnerländern. Verantwortlich für Entwicklung und Training der Arbeitsprozesse für unsere Partner.
- 2 Jahre und 10 Monate, Juli 2008 - Apr. 2011
Director Traveler Services
Carlson Wagonlit Travel
Verantwortlich für Kundenservice und Ergebnis in 11 Geschäftsreisebüros gegenüber internationalen und lokalen Kunden. Personalführung von 120 Mitarbeitern mit Unterstützung von 3 direkt zugeordneten Führungskräften. Mitglied der Geschäftsleitung in Dänemark. Der primäre Aufgabenbereich befasst sich mit ergebnisorientierter Führung der Organisation zusammen mit 2 Büroleitern und 1 Online- und Implementierungsleiter. Direkt verantwortlich für die Entwicklungsabteilung mit 4 Projektmanagern.
- 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2007 - Juli 2008
Head of Development & General Administration
Carlson Wagonlit Travel
Verantwortlich für 5 Mitarbeiter im administrativen Aufgabenbereich und 8 Mitarbeiter im Service Development und Online.
- 7 Jahre, Juli 2000 - Juni 2007
Manager Operations Support
Carlson Wagonlit Travel
Verantwortlich für den Einkauf, Fuhrpark, Versicherungen, Zentrale Verwaltung, Bereich Touristik und Bahn. Personal- und Budgetverantwortung für 5 Mitarbeiter.
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 1997 - Juni 2000
Leiter Touristik,
Carlson Wagonlit Travel
Verantwortlich für die Bereiche Touristik und Bahn.
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Fließend
Dänisch
Muttersprache
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