John Ligan
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von John Ligan
- Bis heute 2 Jahre, seit Aug. 2023
Customer Support Lead
Ledgy AG
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2021 - Juni 2022
Key Technical Account Manager
adjust GmbH / adeven GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2019 - Apr. 2021
Senior Technical Account Manager
adjust GmbH / adeven GmbH
- 11 Monate, Okt. 2018 - Aug. 2019
Technical Account Manager
adjust GmbH / adeven GmbH
Projektorganisation und -koordination | Projektmanagement | Kundenbetreuung, -beratung und -schulung im Bereich E-Mail Marketing und Datenstrategie | Erstellung von Projektplänen, Detailauswertungen, Präsentationen & Dokumentationen | Koordination von Kundenanforderungen mit unterschiedl. Abteilungen | Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Rahmen des Projektmanagements | Abwicklung von E-Mail Marketing-Maßnahmen | Mentoring von Projektmanagern
Onboarding neuer Kunden durch Bereitstellung, Planung und Implementierung der Emarsys Plattform | Technische Beratung, Schulung des Kunden und Unterstützung beim Setup | Außendienstmitarbeiter für das Produktteam, für zukünftige Verbesserungen und Feedback-Kundenanfragen | Multiprojektmanagement von mehreren Projekten unterschiedlicher Art (Onboarding, Automationen, Preference Center, CMS Templates etc.) | Analyse der Anwendungsumgebung und Daten des Kunden, zur effektiven Integration
Projektorganisation und -koordination | Projektmanagement | Kundenbetreuung- und beratung | Erstellung von Projektplänen, Detailauswertungen, Präsentationen & Dokumentationen | Koordination zw. Kundenanforderungen, dem Team und unterschiedl. Abteilungen | Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Rahmen des Projektmanagements | Abwicklung von E-Mail Marketing-Maßnahmen | Best Practice Tipps im Rahmen des Projektmanagements | Einarbeitung neuer Mitarbeiter | Mentoring von Projektmanagern
Projektmanagement und Mitarbeit bei der Abwicklung laufender Projekte | Kundenbetreuung- und Beratung via E-Mail und Telefon | Erstellung von Projektplänen, Detailauswertungen, Präsentationen & Dokumentationen intern und extern für Kunden | Koordination zwischen Kundenanforderungen, dem Team und unterschiedlicher Abteilungen | Qualitätssicherung und Prozessoptimierung im Rahmen des Projektmanagements | Abwicklung von E-Mail Marketing-Maßnahmen | Best Practice Tipps im Rahmen des Projektmanagements
Unterstützung des Projektmanagements (Organisation, Qualitätsmanagement, Kundenbetreuung) | Erstellung von Projektplänen, Detailauswertungen, Präsentationen & Dokumentationen Qualitätssicherung und Prozessoptimierung | Koordination und Abwicklung von E-Mail Marketing Aktivitäten (Kundenabstimmung und - kommunikation, Steuerung und Abstimmung für die Erstellung von Newsletter Kampagnen) | Unterstützung bei der Einführung von JIRA | Durchführen von Anwenderschulungen, Support
- 6 Monate, Apr. 2011 - Sep. 2011
Studentische Aushilfe
inforbiz.medianet GmbH
- Datenbankpflege diverser Kontakte der Agentur - Telefonbetreuung von Bestandskunden - Neukundenakquisition und -betreuung - Internetrecherchen - Erstellung redaktioneller Inhalte - deren Streuung auf sämtlichen Social Media Portalen - und die regelmäßige Pflege der Kunden-Webseiten
Bedienung und Beratung von Kunden | Kassiertätigkeiten | Tätigkeiten im Bereich Lager und Visual
- 3 Monate, Juli 2008 - Sep. 2008
Lacklaborant
DuPont Performance Coatings GmbH
Ordnungsgemäße Bearbeitung von Betriebsproben zugewiesener Produktreihen | Durchführung von Labortätigkeiten nach Prüfungsanweisung (Einwiegen, Einstellen, Härten) | Durchführung von Labortätigkeiten zur Ermittlung der Qualität im Rahmen der Qualitätssicherung, -lenkung und -kontrolle
- 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2005 - Juni 2008
Auszubildener
DuPont Performance Coatings GmbH
- 7 Monate, Feb. 2005 - Aug. 2005
Call Agent
GfK SE
Durchführung von Computer Assisted Telephone Interviews
Ausbildung von John Ligan
- 4 Jahre und 1 Monat, Sep. 2014 - Sep. 2018
Betriebswirtschaftslehre
FernUniversität Hagen
Marketing, Dienstleistungsmanagement, Internationales Management und Business Intelligence.
- 4 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2012
Betriebswirtschaftslehre
Universität Duisburg-Essen
Marketing und BWL.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Philippinisch
-
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
22 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.