Andrea Fiege
Inhaberin, Interimsmanagement / Projektmanagement / Beratung Marketing, Andrea Fiege - Marketingberatung
München, Germany
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Timeline
Professional experience for Andrea Fiege
Current 19 years and 5 months, since Jul 2005
Interimsmanagement / Projektmanagement / Beratung Marketing
Andrea Fiege - Marketingberatung
3 years and 1 month, Sep 2021 - Sep 2024
Senior Marketingmanagerin / CRM: Retention+ WinBack
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Strategisches Customer-Lifecycle-Management • Analytisches CRM • Konzeption, Umsetzung, Controlling scorebasierter VVL-/Winback-Maßnahmen unter Einbeziehung der Vertriebskanäle • Einführung des Online Kündigungsbuttons sowie Mitigation von Kündigungsrisiken • Erstellung von Präsentationen auf Management-Level • Entwicklung einer neuen BK Dachkampagne als übergreifende Klammer für sämtliche BK Proofpoints
9 months, Jul 2020 - Mar 2021
Senior Brandmanagerin für Brand-u. Trade Kampagnen
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Launch erfolgreicher Brand-/Sales-Kampagnen • TV Spots, OOH, digital OOH, Radio-Spots • Themenauswahl und -Planung für den Podcast „Alle Wege führen nach Ruhm“ von Joko & Paul • Konzeption und Umsetzung eines internen Mitarbeiter-Schulungsprogramms
10 months, Jul 2019 - Apr 2020
Projektleitung: ADAC Motorwelt
b.famous content studios
4 months, Mar 2018 - Jun 2018
Marketing Director GSA - Interim
WWE Germany GmbH
7 months, Mar 2016 - Sep 2016
Beraterin für Marketing / Interimsmanagerin
Serviceplan GmbH & Co. KG (Kunde: weeCONOMY))
Projektleitung/PM: Entwicklung Unternehmensstrategie, Program Management, Markenrelaunch (Rebranding, Kommunikation Digital + TV, Social Media, PR, CRM)
2 years and 3 months, Jan 2013 - Mar 2015
Beraterin für Social Media, eCRM, NBA / Interimsmanagerin
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Social Media Stragieentwicklung+Umsetzung eCRM: Kundendatenmanagment (Profilierung), eCare, Optimierung Online Sales Funnel, eMail Bestelllbestätigung Konzept+Umsetzung NBA/NBO: Konzeption von Next Best Activity zur Optimierung der Sales-bzw. Service Angebote über alle customer touchpoints hinweg
3 months, Sep 2012 - Nov 2012
Beraterin für Markenkommunikation / Interimsmanagerin
ODDSET Sportwette, Staatl. Lotterieverwaltung Bayern
Markenrelaunch (Rebranding, Kampagnenentwicklung ATL, BTL, Digital, Sponsoring, Mediaplanung)
7 months, Feb 2012 - Aug 2012
Beraterin für Online Marketing / Interimsmanagerin
Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft
Projektleitung, Intranet Relaunch, SharePoint, Agentursteuerung sowie Steuerung externer Dienstleister
1 year and 7 months, Apr 2010 - Oct 2011
Beraterin für Social Media / Interimsmanagerin
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Entwicklung einer unternehmsweiten Social Media Strategie inkl. Implementierung, Etablierung innerhalb der Organisations & Prozesse, "Social Culture", Kommunikation, Monitoring, Krisenmanagement, Change Management, Kanal-und Contentstrategie
10 months, Jun 2009 - Mar 2010
Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
RTL Interactive
Konzeption & Implementierung: Bestandkundendaten-Management, (Profilierung, Bereinung, Reaktivierung) Konzeption & Durchführung von eMail Marketing-Kampagnen inkl. Testszenarien (Responseverstärker, Ansprachetests), Roll-out Planung Erstellung Newsletterkonzept inkl. Umsetzung
6 months, Jun 2009 - Nov 2009
Beraterin für Online Sales Marketing / Interimsmanagerin
DTAG/ T-Online
1 year and 5 months, Jan 2008 - May 2009
Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Empfehlungsmarketing, eDialog: Interessenten effizient in Kunden wandeln, Lead-Generierung/Qualifizierung/Konvertierung anhand von Wechselbereitschaft, Affinität, Wertigkeit inkl. Eskalations-Mechanik
5 months, Sep 2007 - Jan 2008
Beraterin für Vertriebsmarketing
E-Plus
Empfehlungsmarketing, regionales Vermarktungskonzept
6 months, Jul 2007 - Dec 2007
Beratering für Global Online Marketing / Interimsmanagerin
SAP AG
Online Strategie und Umsetzung
1 year, Jul 2006 - Jun 2007
Beraterin für CRM & Dialogmarketing / Teamlead
T-Online/T-COM (Produktmarketing) T-HOME
Markteinführung eines neuen Triple-Play Produktes, Teamleitung für CRM/Direktmarketing: - Entwicklung einer Multichannel CRM Strategie zur Kundengewinnung inkl. Umsetzung, Upselling-/Crosselling Strategie, Retention-und Winbackmaßnahmen - DIMA Strategie zur Neukundengewinnung über stationären Vertrieb, Telesales - Produkt-Pre-Testing
1 year, Jul 2005 - Jun 2006
Beraterin für CRM + Sales / Interimsmanagerin
BMW Financial Services
- Entwicklung einer exklusiven und zielgruppenrelevanten online Kundenbindungsplattform, Konzeption und Umsetzung der BMW FS "Kundenlounge", Auswahl und Verhandlungen mit den Kooperationspartnern - Konzeption und Durchführung einer mehrtägigen BMW FS Zeppelintour durch Deutschland als exklusives Sales Incentive der BMW Autohäuser inkl. Kommunikation (BTL, PR), Eventmanagement, Projektleitung
10 months, Oct 2004 - Jul 2005
Senior Beraterin für ATL, BTL
BBDO Interone
Educational background for Andrea Fiege
BWL, Steuern&Prüfungswesen
Berufsakademie Mannheim
Languages
German
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