Andrea Fiege
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Fiege
- Bis heute 19 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2005
Marketing/CRM/Digitale Transformation/Performance Marketing/Social Media/KI
Andrea Fiege - Marketingberatung
- 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 2021 - Sep. 2024
Senior Marketingmanagerin / CRM: Retention+ WinBack
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Strategisches Customer-Lifecycle-Management • Analytisches CRM • Konzeption, Umsetzung, Controlling scorebasierter VVL-/Winback-Maßnahmen unter Einbeziehung der Vertriebskanäle • Einführung des Online Kündigungsbuttons sowie Mitigation von Kündigungsrisiken • Erstellung von Präsentationen auf Management-Level • Entwicklung einer neuen BK Dachkampagne als übergreifende Klammer für sämtliche BK Proofpoints
- 9 Monate, Juli 2020 - März 2021
Senior Brandmanagerin für Brand-u. Trade Kampagnen
Telefonica Germany GmbH und Co. OHG
Launch erfolgreicher Brand-/Sales-Kampagnen • TV Spots, OOH, digital OOH, Radio-Spots • Themenauswahl und -Planung für den Podcast „Alle Wege führen nach Ruhm“ von Joko & Paul • Konzeption und Umsetzung eines internen Mitarbeiter-Schulungsprogramms
- 10 Monate, Juli 2019 - Apr. 2020
Projektleitung: ADAC Motorwelt
b.famous content studios
- 4 Monate, März 2018 - Juni 2018
Marketing Director GSA - Interim
WWE Germany GmbH
- 7 Monate, März 2016 - Sep. 2016
Beraterin für Marketing / Interimsmanagerin
Serviceplan GmbH & Co. KG (Kunde: weeCONOMY))
Projektleitung/PM: Entwicklung Unternehmensstrategie, Program Management, Markenrelaunch (Rebranding, Kommunikation Digital + TV, Social Media, PR, CRM)
- 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2013 - März 2015
Beraterin für Social Media, eCRM, NBA / Interimsmanagerin
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
Social Media Stragieentwicklung+Umsetzung eCRM: Kundendatenmanagment (Profilierung), eCare, Optimierung Online Sales Funnel, eMail Bestelllbestätigung Konzept+Umsetzung NBA/NBO: Konzeption von Next Best Activity zur Optimierung der Sales-bzw. Service Angebote über alle customer touchpoints hinweg
- 3 Monate, Sep. 2012 - Nov. 2012
Beraterin für Markenkommunikation / Interimsmanagerin
ODDSET Sportwette, Staatl. Lotterieverwaltung Bayern
Markenrelaunch (Rebranding, Kampagnenentwicklung ATL, BTL, Digital, Sponsoring, Mediaplanung)
- 7 Monate, Feb. 2012 - Aug. 2012
Beraterin für Online Marketing / Interimsmanagerin
Münchener Rückversicherungs-Gesellschaft
Projektleitung, Intranet Relaunch, SharePoint, Agentursteuerung sowie Steuerung externer Dienstleister
- 1 Jahr und 7 Monate, Apr. 2010 - Okt. 2011
Beraterin für Social Media / Interimsmanagerin
Telefónica o2 Germany GmbH & Co. OHG
Entwicklung einer unternehmsweiten Social Media Strategie inkl. Implementierung, Etablierung innerhalb der Organisations & Prozesse, "Social Culture", Kommunikation, Monitoring, Krisenmanagement, Change Management, Kanal-und Contentstrategie
- 10 Monate, Juni 2009 - März 2010
Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
RTL Interactive
Konzeption & Implementierung: Bestandkundendaten-Management, (Profilierung, Bereinung, Reaktivierung) Konzeption & Durchführung von eMail Marketing-Kampagnen inkl. Testszenarien (Responseverstärker, Ansprachetests), Roll-out Planung Erstellung Newsletterkonzept inkl. Umsetzung
- 6 Monate, Juni 2009 - Nov. 2009
Beraterin für Online Sales Marketing / Interimsmanagerin
DTAG/ T-Online
- 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2008 - Mai 2009
Beraterin für Online Sales & eCRM / Interimsmanagerin
Telefónica O2 Germany GmbH & Co. OHG
Empfehlungsmarketing, eDialog: Interessenten effizient in Kunden wandeln, Lead-Generierung/Qualifizierung/Konvertierung anhand von Wechselbereitschaft, Affinität, Wertigkeit inkl. Eskalations-Mechanik
- 5 Monate, Sep. 2007 - Jan. 2008
Beraterin für Vertriebsmarketing
E-Plus
Empfehlungsmarketing, regionales Vermarktungskonzept
- 6 Monate, Juli 2007 - Dez. 2007
Beratering für Global Online Marketing / Interimsmanagerin
SAP AG
Online Strategie und Umsetzung
- 1 Jahr, Juli 2006 - Juni 2007
Beraterin für CRM & Dialogmarketing / Teamlead
T-Online/T-COM (Produktmarketing) T-HOME
Markteinführung eines neuen Triple-Play Produktes, Teamleitung für CRM/Direktmarketing: - Entwicklung einer Multichannel CRM Strategie zur Kundengewinnung inkl. Umsetzung, Upselling-/Crosselling Strategie, Retention-und Winbackmaßnahmen - DIMA Strategie zur Neukundengewinnung über stationären Vertrieb, Telesales - Produkt-Pre-Testing
- 1 Jahr, Juli 2005 - Juni 2006
Beraterin für CRM + Sales / Interimsmanagerin
BMW Financial Services
- Entwicklung einer exklusiven und zielgruppenrelevanten online Kundenbindungsplattform, Konzeption und Umsetzung der BMW FS "Kundenlounge", Auswahl und Verhandlungen mit den Kooperationspartnern - Konzeption und Durchführung einer mehrtägigen BMW FS Zeppelintour durch Deutschland als exklusives Sales Incentive der BMW Autohäuser inkl. Kommunikation (BTL, PR), Eventmanagement, Projektleitung
- 10 Monate, Okt. 2004 - Juli 2005
Senior Beraterin für ATL, BTL
BBDO Interone
Ausbildung von Andrea Fiege
BWL, Steuern&Prüfungswesen
Berufsakademie Mannheim
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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