Jonas Bayer

-Teamleiter IT-Support -IT-Supporter 2nd and 3rd Level -Active Directory Benutzerverwaltung -Administrieren der Virtuellen Infrastruktur (VMware) -Monitoring und Rack Management -Dokumentation der Systemlandschaft -Administration eines Ticket Systems für den Helpdesk -Installation Wartung von Server Betriebssystemen -Beschaffung von IT Hardware

-Incident-Management und Incident-Controlling für Netzelemente und Systeme -Organisation aller relevanten Service-Einschränkungen -Beseitigung von Störungen an den betroffenen Anschlüssen bzw. Netzelementen -Koordinieren, Überwachen und Sicherstellen der effektiven Störungsbehebung des Außendienstes zur Erhaltung einer hohen Verfügbarkeit aller Dienste und Netze -Überwachen und Analysieren der Netzressourcen und Netzkapazitäten

-Single Point of Contact im 7x24h 3-Schichtbetrieb -Incident-Controlling und Incident-Organisation aller relevanten Service-Einschränkungen -Beseitigung von Störungen am betroffenen Anschluss bzw. Netzelement -Koordination, Überwachung und Sicherstellung der effektiven Störungsbehebung zur Erhaltung einer hohen Verfügbarkeit aller Dienste und Netze -Eigenverantwortliche Überwachung von Netzressourcen und Kapazitäten im Vodafone-Netz -Konfiguration von Systembaugruppen und individuellen Kundenlösungen