Jong-Seo Kim

Beratung für Marketing, Vertrieb und CRM

Entwicklung von Strategien und Konzepten im Bereich Marketing und Vertrieb // Business- und Prozessanalyse für Marketing, Vertrieb und Kundenservice // Projektmanagement // Moderation von Workshops // Internationaler Rollout CRM-Programm in der Automobilindustrie // Durchführung Studie zum Thema "Social CRM"

Strategische Markt- und Wettbewerbspositionierung im Rahmen von Kommunikationsstrategien (Markt-, Wettbewerb-, Zielgruppenanalyse und -definition) // Konzeptionelle Entwicklung von CRM- und Kundenbindungsstrategien // Gestaltung und Optimierung von kundenorientierten Prozessen // Social Media Marketing // Planung, Steuerung und Kontrolle von Teilprojekten // Selbstständiges Kundenmanagement

Trainee-Einsätze in den Bereichen Konzernstrategie, Group Marketing, strategisches Marketing (Reiseveranstalter), Marketing (Geschäftsreisen Asien-Pazifik), Marketing & PR (Airline)

Projektmitarbeit im Bereich Automotive Aftersales // Analyse von Aftersaleskapazitäten auf geografischer Ebene für Kfz und Nfz // Analyse und Auswertung bestehender Datensysteme zur Erfassung des Status-Quo und Entwicklung von Verbesserungsalternativen // Visuelle Darstellung von Programm-Schnittstellen

Durchführung einer Marktanalyse // Konzeption, Durchführung und Auswertung einer Kunden- und Mitarbeiterbefragung zum Thema Marketingkommunikation im Low-Involvement-Bereich // Konzeption von Verbesserungsalternativen in der zukünftigen Marketingkommunikation