Jose Manuel Casasnovas

Supporting automotive OEMs and Tier-1 suppliers in customer escalations, supplier recovery, operational stabilization and quality transformation.

Interim Quality Manager in einem anspruchsvollen Automotive-Produktionsumfeld mit direktem Bezug zu Volkswagen-Programmen. Unterstützung von De-Eskalationsaktivitäten als Qualitätsinterface zwischen Customer Quality, Produktion, Logistik und Engineering. Fokus auf Kundenreklamationen, Fast Response, Root Cause Analysis, Containment, 8D-Follow-up, KPI-Reporting, QRQC, Layered Process Audits, Reklamationsmanagement, interne Audit-Follow-ups und Batch-Release-Prozess.

Interim Quality Manager und QMB in einem Automotive Tier-1-Umfeld. Stabilisierung des QMS nach IATF-Audit mit 4 Major und 6 Minor Non-Conformities, Umsetzung des Maßnahmenplans, VDA 6.3-Auditvorbereitung und Kunden-De-Eskalationen. Ergebnisse: IATF-Reaudit abgeschlossen, VDA 6.3-Kundenaudits bestanden, Q-Help von Level 3 auf 2 unterstützt, Tier-1-Eskalation von Level 2 auf 1 reduziert und ca. 20 % weniger Kundenreklamationen.

Führung der europäischen Exterior Supplier Quality Organisation mit 25 Supplier Quality Engineers und Verantwortung für 400+ Lieferanten in über 20 Commodities. Steuerung von Launch-, Serien- und Warranty-Themen sowie zentrale Schnittstelle zu Einkauf, Engineering und Manufacturing. Fokus auf Supplier Performance, Launch Readiness, Eskalationsmanagement, Sourcing-Entscheidungen, Qualitätsrisikomanagement und Supplier Recovery.