Jose Bustamante
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jose Bustamante
- Current 3 years and 5 months, since Jan 2023Mercedes-Benz Group
Marketingprogramme | Pricing @ Mercedes-Benz Cars
- 1 year and 10 months, Mar 2021 - Dec 2022
Back Office Coordinator for P2P
Daimler Group Service Berlin GmbH
- 8 months, Jul 2020 - Feb 2021
Project Manager @ Global Assignment Management
Daimler Group Service Berlin GmbH
- 1 year and 4 months, Feb 2019 - May 2020
Lead Implementation Manager Ticketing System (MS Dynamics with AI)
Daimler Group Service Berlin GmbH
enior Specialist: Lead for Ticketing System and AI Sort Engine Implementation - Digital Front Office >Product Owner for Scrum Method >Azure DevOps >MS Dynamics 365
- 1 year and 9 months, May 2017 - Jan 2019
Wissensmanager - Knowledge Manager
Daimler Group Services Berlin
Seit May 2017 bin ich bei Daimler Group Services in Berlin als Projektleiter für Wissensmanagement bei FAO/BP tätig. Während meiner ersten sechs Monate entwickelte ich eine Content-Management-System-Strategie, welche die Bedürfnisse der Firma hinsichtlich Metadaten und Taxonomie definiert. Zudem zählte die Abstimmung von Buchhaltungsprozessen und IT-Systemen der Daimler AG zu den Hauptaufgaben meiner Position. Zudem entwickelte ich ein Betriebsmodell für die Wissensdatenbank.
- 2 years and 11 months, Jun 2014 - Apr 2017
Administrator Wissensdatenbank Audi Connect & e-tron (E- Mobility)
Audi Customer Services
Erfolge: Aufbau einer Wissensdatenbank für technische Themen wie Audi Connect und e-tron (E- Mobility) sowie Etablierung der Datenbank in diversen Märkten zur Sammlung und zum Management von Informationen in ihren Organisationen ausgehend von Markanforderungen. Training und Unterstützung von lokalen Info-Managern im Bereich Publishing, Distribution und Management von Informationen.
- 4 years and 10 months, Aug 2009 - May 2014
Kundenbetreuer International
Audi Customer Services
Erfolge: Prozessoptimierung bei der Bearbeitung offener Vorgänge, Kommunikationsaustausch, Verbesserung des Reporting und Service Levels bzw. Erreichung des KPIs. Implementierung der Social Media Betreuung für ausländische Kunden der Marke Audi via Audi Deutschland | Facebook, Audi (@Audi_Online) | Twitter, AUDI AG (@Audi_Press) | Twitter, Audi Deutschland (@audi_de) Instagram, etc.
- 1 year and 2 months, Jun 2008 - Jul 2009
mehrsprachiger Sachbearbeiter / Marketing für die Marke Bentley
Audi Customer Services
Erfolge: Verbesserung der Datenqualität (Profiling, Bereinigung, Standardisierung und Scoring) für verschiedene Marketing Kampagnen.
- 6 months, Dec 2007 - May 2008
selbstständiger Berater
Jose Bustamante
Erfolge: Implementierung eines neuen CRM Systems für kleinere Unternehmen in der Automobil-Branche.
Erfolge: Neustrukturierung des Teams durch Kompetenzanalyse der Mitarbeiter, Optimierung der Dienstplangestaltung und damit erfolgreiche Erreichung von Service Levels und KPIs.
- 1 year, Apr 2004 - Mar 2005
Sachbearbeiter / Assistent
TWMC
Erfolge: Optimierung der Publikation von Reporten und Datenbanken; Qualitätssicherung bei externen Daten (Backend-Datenbanken).
- 3 years, Aug 2000 - Jul 2003
Sachbearbeiter Import, Einkauf und Verkauf
AUTOMECA Internacional Cia. Ltda.
Erfolge: Verknüpfung mit neuen europäischen Lieferanten und Produkteinführung mit wettbewerbsfähigen Preisen und sehr hohen Qualitätsstandards.
- 1 year and 2 months, Jul 2001 - Aug 2002
Volunteer
Nash College
Erfolge: Implementierung einer Tanzstunde als außerschulische Aktivität.
Ausbildung von Jose Bustamante
- 1 year and 2 months, Jul 2001 - Aug 2002
Cambridge Certificate of Proficiency (CPE)
Bromley College, London GB
- 3 years and 1 month, Aug 1999 - Aug 2002
Wirtschaft
Polytechnische Universität ESPE
- 17 years and 6 months, Aug 1999 - Jan 2017
Wirtschaft
Escuela Politécnica del Ejército (Polytechnische Universität)
Strategische Planung, Finanzstrategie, Logistik und Projektentwicklung
- 1 year and 1 month, Aug 1997 - Aug 1998
Abitur
Eureka High School, Eureka CA
- 6 years and 1 month, Aug 1991 - Aug 1997
Fachabitur: Physik und Mathematik
Colegio Marista, Quito EC
Sprachen
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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