Juan David Villalobos
Werdegang
Berufserfahrung von Juan David Villalobos
- Bis heute 5 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2020
Customer Experience Lead
Quqo
-Crear procesos de atención y soporte a clientes B2B. -Gestión y capacitación de equipos. -Journey maps y ciclos del cliente con el negocio. -Planeación de estrategias de fidelización y atracción de clientes. -Growth Hacking y ejecución de campañas sms, push notification, chat y redes sociales. -Gestión desde cero de plataformas para customer service y marketing de clientes. -Desarrollo de productos enfocados en la necesidad del cliente. -Planeación y ejecución de proyectos.
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