Andrea Haubrich
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Andrea Haubrich
- Current 1 year and 6 months, since Jan 2025
Freelancer Pharmamarketing/Expertin für Customer Experience
AHa-CustomerExperience&Consultancy
Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie kurzfristige Kapazitätslücken schließen müssen. Meine Schwerpunkte sind: - Unterstützung bei, Verbesserung und Projektleitung von kundenzentrierten Strategien und Maßnahmen - Prozessoptimierungen und Implementierung von agilen Arbeitsweisen - Unterstützung und Mitarbeiter Management in digitalen transformations Phasen
- Current 4 years and 10 months, since Sep 2021Novartis Pharma GmbH
NGE WS Lead Campaign Automation & Field Activation, Novartis Pharma GmbH Germany
-Implementierung agiler Methoden (Scrum) zur Etablierung neuer Strukturen und Arbeitsweisen nach Umstrukturierung (-13% Head Count) -Leitung eines cross-funktionalen Delivery Teams, Fokussierung auf kundenzentrierte Maßnahmen mit messbarem Einfluss auf den Produkterfolg -Einführung von JIRA und OKRs zur Steigerung der Transparenz und kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung -Reduktion der strategischen Maßnahmen auf wesentliche, erfolgsversprechende Taktiken
- 2 years and 4 months, Sep 2021 - Dec 2023Novartis Pharma GmbH
Lead Campaign Automation & Channel Activation
-Entwicklung eines neuen Eventmanagement-Prozesses, der die Registrierungsquote durch vereinfachte 2-Klick-Anmeldung und QR-Codes deutlich steigerte -Implementierung agiler Arbeitsweisen (Sprints, Retrospektiven) zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei Novartis-Veranstaltungen -Verbesserung der Feedback-Zufriedenheit durch automatisierte, zeitnahe Kommunikation mit Teilnehmern (innerhalb 24h)
-Schaffung eines psychologisch sicheren Umfelds und Reduktion des Workloads während Kapazitätsengpässen -Einführung eines Ticket-Systems zur Vereinfachung und Transparenz der Arbeitsabläufe -Enge Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat zur Sicherstellung der Compliance bei digitalen Lösungen
-Aufbau nahtloser Kommunikation zwischen analogen und digitalen Kanälen -Etablierung von CRM-basierten E-Mail-Systemen und digitalen Kundenplattformen zur Steigerung von Share of Voice und Share of Noise
-Verantwortung für 5 Produkteinführungen und 2 Patentausläufe im Onkologie-Bereich -Erfolgreiche Marktführerschaft im metastasierten Melanom durch innovative Launch-Strategien und bio-statistische Analysen
- 10 years and 11 months, Apr 2004 - Feb 2015
Brand Manager Onkologie
GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG, München
-Verantwortung für 5 Produkteinführungen und 2 Patentausläufe im Onkologie-Bereich -Erfolgreiche Marktführerschaft im metastasierten Melanom durch innovative Launch-Strategien und bio-statistische Analysen
- 6 years and 9 months, Jul 1997 - Mar 2004
Außendienstmitarbeiterin
GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG, München
-Bewerbung von Antibiotika, Antiemetika, Impfstoffen und Präparaten zur Behandlung von Diabetes, Bluthochdruck und Herzinsuffizienz in Kliniken
-Bewerbung von Antibiotika, Diuretika und ACE-Hemmern bei Fachärzten
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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