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Andrea Haubrich

ist offen für Projekte. 🔎

Freiberuflich, Freelancer Pharmamarketing/Expertin für Customer Experience, AHa-CustomerExperience&Consultancy
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Marketing
Scrum
Produktmanagement
Customer Experience Management
strategisch
Führungserfahrung
Hands-on-Mentalität
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Andrea Haubrich

  • Bis heute 5 Monate, seit Jan. 2025

    Freelancer Pharmamarketing/Expertin für Customer Experience

    AHa-CustomerExperience&Consultancy

    Ich stehe Ihnen zur Verfügung, wenn Sie kurzfristige Kapazitätslücken schließen müssen. Meine Schwerpunkte sind: - Unterstützung bei, Verbesserung und Projektleitung von kundenzentrierten Strategien und Maßnahmen - Prozessoptimierungen und Implementierung von agilen Arbeitsweisen - Unterstützung und Mitarbeiter Management in digitalen transformations Phasen

  • Bis heute 3 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2021

    NGE WS Lead Campaign Automation & Field Activation, Novartis Pharma GmbH Germany

    Novartis Pharma GmbH
  • 6 Monate, Jan. 2024 - Juni 2024

    Manager Customer Experience for Hematology

    Novartis Pharma GmbH

    -Implementierung agiler Methoden (Scrum) zur Etablierung neuer Strukturen und Arbeitsweisen nach Umstrukturierung (-13% Head Count) -Leitung eines cross-funktionalen Delivery Teams, Fokussierung auf kundenzentrierte Maßnahmen mit messbarem Einfluss auf den Produkterfolg -Einführung von JIRA und OKRs zur Steigerung der Transparenz und kontinuierlichen Verbesserung der Kundenerfahrung -Reduktion der strategischen Maßnahmen auf wesentliche, erfolgsversprechende Taktiken

  • 2 Jahre und 4 Monate, Sep. 2021 - Dez. 2023

    Lead Campaign Automation & Channel Activation

    Novartis Pharma GmbH

    -Entwicklung eines neuen Eventmanagement-Prozesses, der die Registrierungsquote durch vereinfachte 2-Klick-Anmeldung und QR-Codes deutlich steigerte -Implementierung agiler Arbeitsweisen (Sprints, Retrospektiven) zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit bei Novartis-Veranstaltungen -Verbesserung der Feedback-Zufriedenheit durch automatisierte, zeitnahe Kommunikation mit Teilnehmern (innerhalb 24h)

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2023

    Ad Interim Head Digital Product Team

    Novartis Pharma GmbH

    -Schaffung eines psychologisch sicheren Umfelds und Reduktion des Workloads während Kapazitätsengpässen -Einführung eines Ticket-Systems zur Vereinfachung und Transparenz der Arbeitsabläufe -Enge Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat zur Sicherstellung der Compliance bei digitalen Lösungen

  • 1 Jahr und 4 Monate, Mai 2020 - Aug. 2021

    Director Portfolio & Digital Execution

    Novartis Pharma GmbH

    -Aufbau nahtloser Kommunikation zwischen analogen und digitalen Kanälen -Etablierung von CRM-basierten E-Mail-Systemen und digitalen Kundenplattformen zur Steigerung von Share of Voice und Share of Noise

  • 4 Jahre und 3 Monate, Feb. 2016 - Apr. 2020

    Manger Digital Strategies & Solutions

    Novartis Pharma GmbH
  • 11 Monate, März 2015 - Jan. 2016

    Senior Brand Manager

    Novartis Pharma GmbH

    -Verantwortung für 5 Produkteinführungen und 2 Patentausläufe im Onkologie-Bereich -Erfolgreiche Marktführerschaft im metastasierten Melanom durch innovative Launch-Strategien und bio-statistische Analysen

  • 10 Jahre und 11 Monate, Apr. 2004 - Feb. 2015

    Brand Manager Onkologie

    GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG, München

    -Verantwortung für 5 Produkteinführungen und 2 Patentausläufe im Onkologie-Bereich -Erfolgreiche Marktführerschaft im metastasierten Melanom durch innovative Launch-Strategien und bio-statistische Analysen

  • 6 Jahre und 9 Monate, Juli 1997 - März 2004

    Außendienstmitarbeiterin

    GlaxoSmithKline GmbH & Co. KG, München

    -Bewerbung von Antibiotika, Antiemetika, Impfstoffen und Präparaten zur Behandlung von Diabetes, Bluthochdruck und Herzinsuffizienz in Kliniken

  • 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 1995 - Juni 1997

    Außendienstmitarbeiterin

    SERVIER Deutschland GmbH

    -Bewerbung von Antibiotika, Diuretika und ACE-Hemmern bei Fachärzten

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

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