Juan Pablo Alvarez Abad
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Juan Pablo Alvarez Abad
- Bis heute 12 Jahre und 8 Monate, seit Jan. 2014
IT Operations, Digital Services & Resource Management Lead
Watchtower
Managed IT operations, ERP migration support, user services, IT training, data analysis, business intelligence, document management, and local GDPR implementation. In a leadership role, directed planning, selection, and evaluation of over 700 field contributors; designed and delivered training and mentoring programs; developed talent pipelines; managed the annual budget; supported AI adoption; and led document retention policies and governance for physical and digital records.
- 8 Jahre und 3 Monate, Apr. 2004 - Juni 2012
Infrastructure Project Leader
Merck, S.L.
Delivered IT infrastructure projects across corporate and biotech manufacturing environments, coordinating stakeholders, cross-functional teams, and vendors. Managed vendor delivery, SLAs, KPIs, ITSM incidents, escalations, and corrective actions. Produced service, cost, and performance reports. Led IT Service Continuity and training in line with global standards, risk policies, and ITIL v3.-
- 5 Jahre und 9 Monate, Apr. 2004 - Dez. 2009
IT Manager
Merck Serono España, S.A.
Managed IT operations, service delivery, budgets, vendors, and resources within a multinational pharmaceutical environment. Oversaw outsourced services, SLAs, KPIs, major incidents, costs, and service improvement plans. Led infrastructure modernization and consolidation projects, managed vendor compliance, aligned IT with business needs, and ensured GxP, ISO 9001, ISO 27001, ISO 20000, and data protection compliance.
Ausbildung von Juan Pablo Alvarez Abad
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1996
Computer Science
University of Wales
- 4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1991 - Juni 1996
Ingeniería Informática y Gestión de Empresas
Antonio de Nebrija
Bachelor in Computer Science
Sprachen
Spanisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Italienisch
C1 (Fließend)
Tagalog
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Deutsch
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