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Jürgen Krauss

Angestellt, ITIL V3 Expert Service Delivery Manager, NTT DATA Business Solutions AG
Stuttgart, Deutschland

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Betriebsleiter Versuchsbetrieb

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Weitere Mitglieder 

Fähigkeiten und Kenntnisse

ITIL V3 Expert Zertifizierung
Erfahrung in der Führung von IT Service Teams beim
Eskalations-Management
Krisenmanagement
Projektmanagement
Langjährige technische Erfahrung mit Kommunikation
IT-Kenntnisse
Lösungsorientiert
Menschenkenntnis
Teamleitung
Service Management
Erfahrung in SAP Hosting Lösungen
Hohe Sozialkompetenz
Belastbarkeit in Stresssituationen
MS Office
SAP Managed Services
Service Delivery Management
IT Service Management
IT Outsourcing
SAP R/3
Servicemanagement im SAP Hosting Umfeld
IT Provider Management
Deutsch
EDV
IT-Management
IT-Projektmanagement
Teamfähigkeit
SLA
Incident Management
Zuverlässigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Service Level Management
Englische Sprache
ITIL Service Manager
IT Delivery
Verbindlichkeit
SAP Basis
Genauigkeit
SAP in Microsoft AZURE

Werdegang

Berufserfahrung von Jürgen Krauss

  • Bis heute 4 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2021

    ITIL V3 Expert Service Delivery Manager

    NTT DATA Business Solutions AG

  • 4 Jahre und 8 Monate, Aug. 2016 - März 2021

    ITIL V3 Expert / Service Delivery Manager

    Itelligence AG

  • ITIL V3 EXPERT / Service Manager

    Unify GmbH & Co. KG Stuttgart

  • Teamleiter IT Service Team

    Siemens AG

  • Callcenter Spezialist Südwest

    Siemens AG

  • Inbetriebsetzer von Kommunikations Lösungen

    Siemens AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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