Jürgen Wachter
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jürgen Wachter
Verantwortlich für die Neukundenakquise, Salesprozesse, Marketing (Kampagnenmanagement) sowie KI-basierte Lösungen (Voicebots)
Verantwortlich für die Akquise von Neukunden in Deutschland/EMEA für Callcenter Dienstleistungen sowie KI-Lösungen
professionelles Customer Care Management für nationale/internationale Kunden im KMU-Segment Leistungen: Inbound/Outbound/Backoffice via Voice/e-Mail/Chat/Schriftverkehr (postalisch/Fax) Multilingual - bis zu 14 Sprachen
- 2 years and 5 months, Oct 2014 - Feb 2017
Senior Business Consultant
next id GmbH (ein Unternehmen der net group Beteiligungen GmbH & Co .KG)
Sales-Consultant für interaktive Kommunikationslösungen (Service-Rufnummern, Cloud-Lösungen) im b2b-/b2c-Sektor national/international Budgetplanung, Steuerung von Sales-Prozessen über CRM-System Neukundenakquise für sprachbasierte Lösungen aus der Cloud Projektmanagement bei Ausschreibungen
- 5 months, May 2014 - Sep 2014
Inhaber
JW Sales und Marketing
Mitarbeit in einem dezentralen Sales-Team als Consultant für interaktive Sprachservices
- 5 months, Dec 2013 - Apr 2014
Leiter Business Development, stellver. Leiter Vertrieb
tekit Consult Bonn GmbH (TÜV Saarland Gruppe)
Leiter Business Development: Aufbau neuer Geschäftsfelder (z.B. im Bereich "Smart Home"). Analyse und Optimierung von internen Prozessen (z.B. CRM-System). Stellver. Leiter Vertrieb: Aufbau eines neuen Vertriebskanals zur Gewinnung von Neukunden, Positionierung des TR 100:2013 Standard (TÜV Saarland) in der Contact-Center Branche.
- 2 years and 1 month, Nov 2011 - Nov 2013
Leiter Direktvertrieb
mr. next id GmbH (ein Unternehmen der mr. net group)
Fachliche und disziplinarische Verantwortung für fünf KAM, Planung von Vertriebszielen sowie Budget Forecast-Planung, Steuerung Leadpipeline über CRM-System Akquise von Neukunden für sprachbasierte Lösungen aus der Cloud Projektmanagement für große Bestandskunden (Pricing/Contracting) sowie bei Ausschreibungen
- 3 years and 2 months, Sep 2008 - Oct 2011
Teamleiter
mr. next id GmbH
fachliche und disziplinarische Verantwortung für drei KAM, Planung von Zielvereinabrungen sowie Budget Akquise von Neukunden für webbasierte Sprachlösungen aus der Cloud Vertrieb neuer Geschäftsmodelle im bereich Micro-Payment Planung von Direktmarketing-Maßnahmen zur Leadgenerierung
Akquise von Neukunden für servicebasierte Sprachdienste in den Branchen Telekommunikation/Medien/Handel Mitarbeit im Projektteam zur Integration/Abbildung von Vertriebs-Prozessen im CRM-System Begleitung Markteinführung neuer Produkte und Lösungen (z.B. webbasierte Reporting-Tools) Key Account Management für alle interaktiven Services im freenet-Konzern
- 1 year and 5 months, Sep 2002 - Jan 2004
Leiter Media
dtms ag
- 1 year and 4 months, Oct 2000 - Jan 2002
Leiter Sales/Marketing
eops ag
- 1 year and 9 months, Jan 1999 - Sep 2000
Key Account Manager
DeTeMedien
Ausbildung von Jürgen Wachter
- 6 years and 8 months, Oct 1983 - May 1990
Geschichte und Germanistik
Universität Würzburg
Neue Geschichte, Volkskunde, Literaturgeschichte
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Italian
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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