Julia Doppke
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Doppke
komplette Organisation, Planung und Abwicklung von Gruppenreisen nach Spanien und Südamerika; Kundenservice (Beschwerdemanagement und Callcenter); Reisebegleitung von Reisegruppen nach Island, China, Niederlande und Deutschland
- 7 Monate, Feb. 2018 - Aug. 2018
Praktikum bei einer Reiseagentur in Kolumbien
Alternative Travel Cartagena
Verkauf, Organisation und Abwicklung von Privat- und Gruppenreisen in Kolumbien (Cartagena de Indias); Betreuung von Kunden/ Gruppen vor Ort (Dolmetscher in Englisch und Spanisch); Marketing (Optimierung der Website)
- 6 Monate, März 2016 - Aug. 2016Deutsche Zentrale für Tourismus e.V.
Praktikum bei der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) Amsterdam
Praktikum im (online-) Marketing: Vorbereitung, Organisation und Nachbereitung von Endverbrauchermessen; Standbetreuung auf Messen und Veranstaltungen der DZT in Amsterdam; Gestaltung der Werbemittel (Newsletter, Plakate,...); Erstellung von Kooperationsangeboten für Partner und Mitglieder der DZT
- 7 Monate, Sep. 2013 - März 2014
Praktikum im rollstuhlgerechten Kurhotel Hotel "Mar y Sol", Teneriffa
Kurhotel Mar y Sol, Teneriffa
Praktikum im barrierefreien Kurhotel "Mar y Sol": Gästeservice (Erfüllung von Kundenwünschen um Komfort, Zufriedenheit und Sicherheit zu garantieren); Reservierung und Rezeption; Check-in und Chek-out
Ausbildung von Julia Doppke
- 3 Jahre und 11 Monate, März 2014 - Jan. 2018
Tourismusmanagement
Hochschule Heilbronn
BWL, Marketing, Tourismus
- 2 Jahre, Sep. 2011 - Aug. 2013
Studien- und Ausbildungswege
Ausbildung zur Kauffrau für Tourismus und Freizeit
Gästeservice: Gästebetreuung am Counter, Stadtinformation, Hotelzimmervermittung und Kartenvorverkauf, Pflege der Warenbestände, Kassenabschluss Incoming-Abteilung: Gestaltung von individuellen Aufenthaltsprogrammen für Gruppen und Einzelpersonen, Vermittlung von Dienstleistungen
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Fließend
Niederländisch
Grundlagen
Italienisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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