Julia Fangrat

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Systems Support Executive, TUI Customer Operations GmbH
Hannover, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Organisiationstalent
Agile Methods
Projektmanagement
Online
Prozesse
Web application
Support
Microsoft Office 365
System Training
Zielgebietskenntnisse
Rollout
hoher Service Gedanke
IT Support
Backoffice
Teamplayer
Engagement
Analytisches Denken
Kommunikationsstärke
Empathie
Zuverlässigkeit
Analytisches Verständnis
Kundenorientierung
Verantwortungsbewusstsein
Lernbereitschaft
Freundlichkeit
Loyalität
Vernetztes Denken
Schnelle Auffassungsgabe
Selbstständigkeit
Genauigkeit
Jira
Touristik

Werdegang

Berufserfahrung von Julia Fangrat

  • Current 5 years and 3 months, since Mar 2021

    Systems Support Executive

    TUI Customer Operations GmbH

    - internationaler 1st und 2nd Level Support für konzerneigene Web Applikation - Unterstützung bei der Systemweiterentwicklung im agilen Umfeld incl. Testing, Rollout, Schulungen, Release Notes (größtenteils in Englisch) - Aktive Mitarbeit in Projekten - Einholen und Aufbereiten von User Feedback - Usermanagement incl. Unterstützung bei der Auditprüfung

  • 4 years and 2 months, Feb 2017 - Mar 2021

    SB DESTIMO Implementation & Usability

    TUI Deutschland GmbH

    - 2nd Level Support für konzerneigene Web Applikation - Unterstützung bei der Systemweiterentwicklung im agilen Umfeld incl. Testing, Rollout, Schulungen, Release Notes - Aktive Mitarbeit in Projekten - Einholen und Aufbereiten von User Feedback - Usermanagement incl. Unterstützung bei der Auditprüfung

  • 2 years and 6 months, Dec 2012 - May 2015

    SB airtours cruises

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 year and 1 month, Dec 2011 - Dec 2012

    Teamkoordinator Inventory

    TUI Deutschland GmbH
  • 1 year and 6 months, Jul 2010 - Dec 2011

    Teamkoordinatorin Backoffice airtours

    TUI Deutschland GmbH
  • 2 years and 8 months, Dec 2007 - Jul 2010

    Sachbearbeiterin Backoffice airtours

    TUI Deutschland GmbH
  • 2 years and 11 months, Feb 2005 - Dec 2007

    Frontoffice Mitarbeiter

    TUI Vertrieb & Service GmbH

  • 3 years and 9 months, Jun 2001 - Feb 2005

    Reiseverkehrskauffrau

    White Elephant Reisen

Ausbildung von Julia Fangrat

  • 2 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2001

    Ausbildung Reiseverkehrskauffrau

    White Elephant Reisen

  • 1 year, Aug 1997 - Jul 1998

    Fachoberschule für Gesundheit

    Hedwig-Heyl-Schule

  • 3 years and 2 months, Jul 1994 - Aug 1997

    Ausbildung Arzthelferin

    Praxis Dr. Zinke & Müller , 31303 Burgdorf

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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