Julia Kählert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Kählert
- Bis heute 7 Monate, seit Sep. 2025
Psychische Ersthelferin
IKEA Deutschland & Co.KG, Niederlassung Ulm
Erste Ansprechpartnerin bei psychischen Problemen
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Juni 2024
Kundenberaterin
IKEA Deutschland GmbH & Co. Kg, Niederlassung Ulm
Erhöhte Umsatzsteigerung und Minimierung der häufigen Kundenfragen um 30% im Bereich gesunder Schlaftextilien. Umsatzanalyse anhand monatlicher Reports mit PowerBi und Maßnahmen Effektive Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter zum Umgang mit neuer Software, zur Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 2018 - Juni 2024
Learning & Development Specialist
IKEA Deutschland GmbH & Co. Kg, Niederlassung Ulm
Durchführung der psychischen Gefährdungsbeurteilung und Follow Up in Kooperation mit ias, hohe Teilnahmequote und Umsetzung der geplanten Maßnahmen mit Schnittstellen Workshops zu Stressmanagement Mitarbeiterworkshops mit dem Ziel: bessere Kundenbindung & Umsatzsteigerung in der Onlineberatung Umstellung auf Office 365+
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2018
HR Business Partner
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Ulm
Einführung des BEM mit externem Partner, Workshop und Moderation zur zweijährlichen Mitarbeiterbefragung, Organisation der Weiterbildung anhand der Geschäftsziele, Konzeption von KundenWorkshops
- 5 Jahre und 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2013
HR Business Partner
IKEA Deutschland GmbH & Co.KG, Niederlassung Ulm
Recruiting, Betreuung der Führungskräfte
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2006 - Mai 2007
Teamleiter Promotion/Shopleitung
RM Promotion für Bertelsmann
Leitung eines Promotion-Teams
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2004
Tutorentrainerin und Projektmitarbeiterin
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Erziehungswissenschaftliches Institut
Aufbau einer internetbasierten Methoden-Sammlung für die Tutorenarbeit
Ausbildung von Julia Kählert
- 6 Monate, Okt. 2003 - März 2004
Psychologie
University of California, Davis (USA)
- 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2006
Pädagogik
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Polnisch
Gut
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