Julia Kählert
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Kählert
- Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juni 2024
Kundenberaterin
IKEA Deutschland GmbH & Co. Kg, Niederlassung Ulm
Erhöhte Umsatzsteigerung und Minimierung der häufigen Kundenfragen um 30% bei gesunden Schlaftextilien. Umsatzanalyse anhand monatlicher Reports mit PowerBi Effektive Einarbeitung und Schulung neuer Mitarbeiter zum Umgang mit internen Apps zur Produktivitätsteigerung, zur Verbesserung der Verkaufsfähigkeiten und Kundenorientierung (IKEA App) Seit 09/25 Psychische Ersthelferin/MHFA - Angebote und Sensibilisierung für Mitarbeiter mit psychischen Problemen, Vernetzung mit anderen psychischen Ersthelfern
- 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 2018 - Juni 2024
Learning & Development Specialist
IKEA Deutschland GmbH & Co. Kg, Niederlassung Ulm
Durchführung der psychischen Gefährdungsbeurteilung und Follow Up in Kooperation mit ias, hohe Teilnahmequote und Umsetzung der geplanten Maßnahmen mit Schnittstellen Workshops zu Stressmanagement Mitarbeiterworkshops mit dem Ziel: bessere Kundenbindung & Umsatzsteigerung in der Onlineberatung Umstellung auf Office 365+
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2014 - Jan. 2018
HR Business Partner
IKEA Deutschland GmbH & Co. KG, Niederlassung Ulm
Einführung des BEM mit externem Partner, Workshop und Moderation zur zweijährlichen Mitarbeiterbefragung, Organisation der Weiterbildung anhand der Geschäftsziele, Konzeption von KundenWorkshops
- 5 Jahre und 4 Monate, Juni 2008 - Sep. 2013
HR Business Partner
IKEA Deutschland GmbH & Co.KG, Niederlassung Ulm
Recruiting, Betreuung der Führungskräfte
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2006 - Mai 2007
Teamleiter Promotion/Shopleitung
RM Promotion für Bertelsmann
Leitung eines Promotion-Teams
- 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2001 - Dez. 2004
Tutorentrainerin und Projektmitarbeiterin
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, Erziehungswissenschaftliches Institut
Aufbau einer internetbasierten Methoden-Sammlung für die Tutorenarbeit
Ausbildung von Julia Kählert
- 6 Monate, Okt. 2003 - März 2004
Psychologie
University of California, Davis (USA)
- 5 Jahre und 8 Monate, Sep. 2000 - Apr. 2006
Pädagogik
Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
Polnisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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