Julia Manges
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Manges
- Current 3 years and 8 months, since Oct 2022
Customer Relationship Managerin
VisionAI
• Aufbau der Abteilung Customer Relationship • Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Interne Prozessoptimierung • Koordination von Kundenanliegen im Unternehmen • Ganzheitliche Betreuung von Key Account und Enterprise Kunden • Überwachung und Aufrechterhaltung der Kundenzufriedenheit • Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen • Vertragsverhandlungen • Kundenauswertungen erstellen • Optimierung der Kundenprozesse
• Projektmanagement: Schnittstellenfunktion zwischen Kund:innen, Designer:innen und Entwickler:innen • Durchführung von Neukunden-Onboardings • Koordination und Briefing von Design-Teams/ Agenturen und Entwicklerteams • Qualitätssicherung • Onboardings: Durchführung von Produktdemos und umfassende Einweisung für neu eingerichtete Software • Betreuung und Support der Kunden als erste Ansprechpartnerin inkl. Ticketing • Customer Success inkl. Angebotserstellung für Cross- und Upselling
- 1 year and 5 months, May 2022 - Sep 2023
Vertriebsmitarbeiterin Innendienst
Alfons Venjakob GmbH & Co. KG
•aktiver Vertrieb aller Produkte aus dem Portfolio der Stadtwerke Gütersloh (Strom, Gas, Telekommunikation, Wärme, Mobilität, Wasser) •Erreichung der Vertriebsziele im Privatkundensegment in den Vertriebskanälen (persönlich, digital, telefonisch und im Direktvertrieb) •Mitarbeit bei der Entwicklung neuer Produkte •fortlaufende Optimierung aller Kundenprozesse •Pflege des Berichtswesens und damit transparente Darstellung über die Entwicklung des Privatkundensegmentes
•Auftragsabwicklung •Planung der Montagetermine •Abwicklung der Auftragsunterlagen •Kundenkontakt •Datenpflege
- 4 months, Feb 2021 - May 2021
Mitarbeiterin
Personaltransfer West GmbH
- 5 years and 3 months, Nov 2015 - Jan 2021
Sachbearbeiterin After Sales Service
Marc Aurel Textil GmbH
•Kundenbetreuung (Aftersale) •Beratung der Kunden in den Bereichen B2B und B2C per Telefon und Mail •Kommunikation mit internationalen Vertrags- und Vertriebspartnern •Lagerplanung, Lagerorganisation •Wareneingangskontrolle inkl. Bestandsbuchungen •Rechnungs- und Gutschrifterstellung •Versandvorbereitung, Versandorganisation •Mengenmäßige Bedarfsanalyse Outlets
- 1 year and 6 months, May 2014 - Oct 2015
Verkäuferin im Einzelhandel
sperling women Modehaus GmbH
- 11 months, Jul 2013 - May 2014
Einrichtungsberaterin
Porta Möbel Handels GmbH & Co. KG Gütersloh
•Kundenbetreuung und Verkauf •Ausstellungspflege •Planung •Kaufvertragserfassung •Reklamationsbearbeitung
- 2 years and 11 months, Aug 2010 - Jun 2013
Ausbildung zur Kauffrau im Einzelhandel
Modeboutique Diabolo
•Kundenberatung bzw. Typberatung •Schaufenstergestaltung und Innendekoration •Planung und Umsetzung der Warenpräsentation •Wareneinkauf •Retourenabwicklung •Reklamationsbearbeitung •Preiskalkulation •Kassentätigkeiten
Ausbildung von Julia Manges
- 2 years and 10 months, Aug 2019 - May 2022
Bachelor Professional (Staatlich geprüfte Betriebwirtin) Schwerpunkt Absatz/ Marketing
Reinhard-Mohn-Berufskolleg (Fachschule für Wirtschaft)
Abschluss voraussichtlich im Mai 2022
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