Julia Vargas Diaz
Angestellt, Customer Service Manager Europe, Silhouette International Schmied AG
Linz, Österreich
Werdegang
Berufserfahrung von Julia Vargas Diaz
Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2021
Customer Service Manager Europe
Silhouette International Schmied AG4 Jahre und 8 Monate, Apr. 2017 - Nov. 2021
Project Manager
Borealis L.A.T GmbH
3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2014 - März 2017
Supply Chain Executive
Borealis Polyolefine GmbH
2 Jahre und 10 Monate, März 2011 - Dez. 2013
Commercial Manager
Thomas Cook Group plc
Optimierung der Flug- und Hotelkapazitäten, Yield Management, Monitoring der Qualitätsmessung von Last Minute, Einholung von Angeboten, Erstellung von Werbematerialien unter Beachtung und Einhaltung der Corporate Identity, Verhandlungen und Nachverhandlungen von Verträgen, Analyse von Buchungswachstum und Auslastung. Bearbeitung von Gruppenanfragen, Monitoring unterstellter Mitarbeiter...
9 Monate, Juli 2010 - März 2011
Yield Manager
Thomas Cook Service AG
Optimierung der Flug- und Hotelkapazitäten in einer zugewiesenen Zone (Spanisches Festland), Analyse der Verkaufsstatistiken/Flugauslastung..., Steuerung von Hotels, Nachverhandlung von Preisen/Verträgen, Einholung von Angeboten,...
1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2008 - Juni 2010
Quality Manager
Thomas Cook Service AG
Sicherstellung von Qualität in Hotels einer zugewiesenen Zone (Fuerteventura/Lanzarote und 2010 Spanisches Festland), Katalog- und Webausschreibungen kontrollieren, Erstellung von Health and Safety Checks, Beschwerdemanagement vor Ort, Schulung der Reiseleiter in allen Qualitätsangelegenheiten.
6 Jahre und 8 Monate, März 2002 - Okt. 2008
Reiseleiter, Teammanager, Küstenmanager
Thomas Cook Service AG
Kundenservice, Beschwerdemanagement, Ausflugsverkauf, Organisation und Einteilung der Reiseleiter in ihre Hotelpakete, Erstellung von Arbeitsplänen, Einhaltung und Kontrolle von Corporate Identity
1 Jahr und 6 Monate, Juli 2000 - Dez. 2001
Rezeptionsmitarbeiter und -supervisor
Fairmont Hotel Dallas, Texas
Ausbildung von Julia Vargas Diaz
2 Jahre und 5 Monate, Mai 2019 - Sep. 2021
Business Administration
FH Burgenland
4 Jahre und 10 Monate, Sep. 1995 - Juni 2000
Tourismus und Hotelmanagement
Höhere Lehranstalt für Tourismus und Hotelmanagement
Betriebswirtschaftslehre, Hotelmanagement Reise- und Tourismusrecht, Praktische Teilausbildung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Spanisch
Fließend
Englisch
Fließend
Französisch
Gut