Juliana Ribeiro Cavalcante
Bis 2011, Wirtschaftswissenschaften, Comenius Kolleg - Mettingen (DE)
München, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Juliana Ribeiro Cavalcante
2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2016 - Juni 2019
IT Support Technician
T-Systems do Brasil - Blumenau - (Brasilien)
• Service und Problemlösung, Kundenunterstützung im Bereich Informationstechnologie und Dienstleistungen • Durchführung von Tests an den internen Systemen des Unternehmens, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen • Suchen Sie über die Wissensbasis des Unternehmens nach Lösungen für bestehende Probleme • Erstellung von Handbüchern für Benutzer der Systeme und Kundensupport per E-Mail und Telefon
2 Jahre und 8 Monate, Nov. 2013 - Juni 2016
Flughafenagent
Avianca Brasil - / João Pessoa - (Brasilien)
• Verantwortlich für den Sektor von Gepäckverlusten und -entschädingungen • Aushandlung mit Klienten am Telefon und persönlich • Kontrolle der Lieferantenzahlung
1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2009 - Feb. 2010
Freiwillige Mitarbeiterin
Caritas International - Freiwilliges Soziales Jahr - Freiburg - (DE)
Tägliche Aktivitäten im Verwaltungsbereich wie: • Organisation der Kreditorenbuchhaltung • Wareneingänge • direkte Verhandlungen mit Lieferanten • Service für Bewohner der Wohnanlage (Rückzugsort für ältere Menschen) und Organisation privater und öffentlicher Veranstaltungen
6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2009
Freiwilliger Mitarbeiterin
Caritas International - Bruder Klaus Krankenhaus - Waldkirch- (DE)
Unterstützung von Krankenschwestern im Tagesablauf von Patienten wie: • Vorbereitung und Durchführung von Untersuchungen • tägliche Mahlzeiten
1 Jahr und 1 Monat, Juli 2007 - Juli 2008
Au Pair
In-via
Die Hauptaufgabe war es, auf die Kinder aufzupassen und mit ihnen zu spielen, leichte Hausarbeiten wie die Wäsche der Kinder zu erledigen und das Essen zu vorbereiten.
2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2005 - Juli 2007
Kundendienst
Citibank SA - São Paulo - (Brasilien)
Kundendienst und Support in der Branche: • Girokonten und Investitionen • Zahlung von Rechnungen • Verkauf von Produkten im Zusammenhang mit Girokonten, wie z. B. Schutz von Karten, Sparbriefen, Darlehen, Kreditkarten, Lebensversicherungen usw.
Ausbildung von Juliana Ribeiro Cavalcante
2 Jahre und 2 Monate, März 2017 - Apr. 2019
Internationales Geschäft und Außenhandel
UNINTER Internationales Universitätszentrum - Blumenau (Brasilien)
Internationale Verhandlungen, Export- und Rückerstattungssystem, internationales Marketing, Importsystem, Kosten- und Preismanagement, internationaler Transport und Versicherung, Austauschtheorie und -praxis, Managementgrundlagen, unternehmerisches Verhalten, Zoll- und Steuergesetzgebung
1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2012 - Okt. 2013
Betriebswirtschaft Business Studies
Fachochschule Aachen - (DE)
Planung, Organisation und Verwaltung der Nutzung persönlicher und finanzieller Ressourcen von Unternehmen. Verständnis und Praxis der Rolle des Verwalters; Ausarbeitung von Strategien zur Verbesserung der Unternehmensleistung, Gewinnmaximierung, Vermeidung von Verschwendung und Kostensenkung.
1 Jahr, Aug. 2010 - Juli 2011
Wirtschaftswissenschaften
Comenius Kolleg - Mettingen (DE)
Institut zur Erlangung der Hochschulreife (Ausländisches Abitur) Wirtschaftswissenschaften und Sozialwissenschaften
Sprachen
Portugiesisch
Muttersprache
Deutsch
Fließend
Spanisch
Gut
Englisch
Grundlagen